Pazarama’da Giriş Engellendi, Ek Ödeme Talebi Ve İade Şüphesi

05.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden djı Osmo 5 Pro Adventure Combo isimli ürünü 12.500 TL bedelle 2. El olarak satın aldım. Ödemeyi uygulama üzerinden yönlendirildiğim IBAN’a havale/EFT şeklinde yaptım, satıcının kendi IBAN’ına değil. Havale açıklamasına da özellikle ne aldığımı ve nereden aldığımı yazdım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra Pazarama sistemine bir daha giriş yapamaz oldum, uygulamaya/hesabıma giremiyorum ve sipariş durumumu hiçbir şekilde göremiyorum.

Daha sonra WhatsApp üzerinden +90 ***********98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, açıklama kısmına ürün kodunu girmediğimi, bu nedenle ürünü yeniden satın almam gerektiğini, yeni ürünü alırsam ilk gönderdiğim 12.500 TL’nin iade edileceğini, aksi halde paramın 26–30 gün içinde iade edileceğini ve ayrıca 2.500 TL komisyon kesileceğini söyledi. Böyle bir komisyonun mantıklı veya makul olmadığını, bu durumun dolandırıcılık girişimi mi yoksa Pazarama adına yapılan bir uygulama mı olduğunu anlayamadım ve ciddi anlamda tedirgin oldum. Bu numaraya herhangi bir ek ödeme yapmadım, şu an için sadece ilk gönderdiğim 12.500 TL söz konusu. İlgili sipariş numaram PAZE35Q-DRY2-8S5’tir.

Hem sisteminize giriş yapamıyor olmam, hem de bu numaradan gelen, yeniden ödeme yapmamı isteyen çağrı nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tarafıma ait 12.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca +90 ***********98 numaralı hattın acilen incelenmesini, Pazarama ile bağlantısı varsa açıklama yapılmasını, bağlantısı yoksa da kullanıcıların güvenliği için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.