to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
06.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Pazarama üzerinden yaklaşık 662 TL tutarında taze sebze meyve alışverişi yaptım. Sipariş teslim edildiğinde ürünlerin bir kısmının tamamen çürük ve ezilmiş olduğunu gördüm, market alışverişi olduğu için de ürünlerin hemen tüketilmesi gereken, beklemeye gelmeyen ürünler olması durumu daha da mağdur edici hale getirdi.
Teslimatın hemen ardından uygulama üzerinden talep oluşturdum ve benden istenen şekilde mail yoluyla görselleri ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine aynı gün tekrar aradığımda yine “ilgilenileceği” söylenerek oyalandım. Ertesi gün, 07.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarı tekrar aradım, yine yalnızca ilgilenileceği bilgisi verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Ortada görsellerle kanıtlanmış, açıkça ayıplı olan ürünler olmasına rağmen bir gün geçmesine karşın ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı ve şu anda hâlâ hiçbir çözüm sunulmuş değil. Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür taze gıda teslimatlarında müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İrem hanıma ilgisi ve çözüm önerisi için teşekkür ederim.
