to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulamaya... kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş yapmama rağmen kimlik doğrulama ekranı her denememde hata veriyor; birkaç kez üst üste denediğimde de çok fazla deneme yaptığım ger
29 Mart tarihinde QNB banka kartıma, telefonla arayan kişiler tarafından Paycell üzerinden işlem yapılarak toplam 35.000... TL tutarında hile işlemi gerçekleştirildi. Arayan kişiler kendilerini QNB bankasından görevliler olarak tanıttı ve ben de bu nedenle görüşmeye inandım. Durumu fark eder etmez hem
Uzun süredir Turkcell hattımdan her ay düzenli olarak 39,99 TL “iTunes Store” adıyla ücret çekiliyor. Bu ücretlendirme b...ir yılı geçmiş durumda ve şu ana kadar ortalama 500 TL civarında bir tutar faturamdan tahsil edildi. Apple hesabıma girdiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Turkcell müş
10 Mart 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım.... Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz fes
Uzun süredir Google Play ve App Store üzerinde oyun alımlarımda ve bazı uygulamalardaki abonelik/üyelik ödemelerimde “Pa...ycell faturama yansıt” seçeneğini sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise ödeme yöntemi ekranında Paycell faturama yansıt özelliği hiç görünmüyor; bu nedenle hiçbir işlemimi
Paycell uygulamasında tanımlı olan hattımın yasal sahibi değişti ve bu nede...nle sistemdeki kişi bilgilerimin güncellenmesi için firma ile defalarca ile
"Müşteri hizmetleri personeli fevkalade bir iletişim kurdu. Benimle iletişim kuran Beyefendiye teşekkürlerimin iletilmesini isterim."
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen 5664 sorgulama ücret...leri, uzun süredir hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ben Paycell kullanmak
30.03.2026 tarihinde kendilerini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıtan +90 ***********54 numaralı hattan arandım. G...örüşme sırasında Paycell kartımda ParaPuan biriktiğini, bu puanları nakit olarak çekebileceğimi ve ayrıca oyun puanı alabileceğimi söylediler. Bu kapsamda benden kart numaramı ve s
04.04.2026 tarihinde saat 00:28 civarında, hattımın sonu 5792 ile biten numaram üzerinden Paycell tarafından bilgim ve o...nayım dışında işlem yapılmıştır. Uyuduğum bir saatte, herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir yere abonelik ya da üyelik başlatmadığım halde hattıma 1.070 TL tutarında ücret yansıtı
Paycell uygulamasında hesabımda bulunan 600 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Para göndermek istediğimde uygulama benden kimli...k bilgilerimi doğrulamamı istiyor, selfie doğrulamasını tamamladıktan sonra ise sürekli hata veriyor ve tekrar aynı ekrana yönlendiriyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde ay
Cep telefonu faturamdan yaklaşık 2 yıldır her ay 60 TL, 70 TL ve 79,99 TL gibi tutarlarda Paycell adına ücret kesildiğin...i, bunu ancak sonradan fark ettiğimi belirtmek isterim. Faturalarımın neden sürekli yüksek geldiğini düşünürken, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemeleri yaklaşık 2 yı
Paycell hesabımdan bugün yanlışlıkla Paycell karta 1.600 TL bakiye aktardım. Bu işlemi bilinçli olarak yapmadım ve hatam...ı fark eder etmez tutarın iadesini talep etmek istiyorum. Yanlış yapılan bu işlemin iptal edilerek 1.600 TL’nin tekrar hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı
Vodafone hattıma bağlı telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında Paycell hesabı açıldığını 3–4 gün önce fark ett...im. O günden bu yana hattıma sürekli işlem yapıldığına dair SMS’ler geliyor ve ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde mağdur ediliyorum. İzinsiz açılan bu Paycell hesabı
Hattımı Şubat ayında başka bir operatörden Turkcell’e taşırken, bana özel olarak 5.000 TL Paycell faturaya yansıt limiti... verileceği söylenerek ikna edildim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Paycell limitime baktığımda sadece 250 TL tanımlandığını gördüm. Bu limit ile ne cihaz alabiliyorum ne de fatura
Paycell hesabımda görünen karta aktarılabilir bakiyemi az önce karta aktarmayı denediğim halde sistem “karta aktarılabil...ir bakiyen bulunmadı” uyarısı veriyor. Hattım faturalı ve hesabımda bakiye olmasına rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle şu ana kadar görüşme
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Herhangi bir Paycell üyeliğim veya mobil ödeme talebim olmamasına rağmen telefonuma sü...rekli Paycell'den "Bu işlem ile Faturana Yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir." şeklinde mesajlar gelmektedir. 31 Mart tarihinden beri gün
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı al...tında ek ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu Aralık ayından beri fark etmeyip düzenli olarak ödemişim ve toplamda yaklaşık 200 TL civarında bir fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili ol
Paycell adına aradığını söyleyen +90 536 723 ** 91 numaralı hattan yanıltılmaya çalışıldım. Bu kişi, Paycell’de birikmiş... 40.000 civarında puanım olduğunu, operatör değişikliği sebebiyle bu tutarın tarafıma yatırılacağını söyledi. Ardından Paycell üzerinden doğrulama kodları gelmeye başladı. Bana ge
"Sağ ol"
Paycell üzerinden yeni bir kart sipariş ettim ve kartım iki gün önce elime ...ulaştı. Uygulama üzerinden kartı etkinleştirdim ancak kartı programa ekleme
Yaklaşık 1 yıldır Paycell alışveriş limitim 90.000 TL olmasına rağmen Trendyol üzerinden hiçbir ürün alamıyorum. Ödeme a...dımında sürekli “kredi tahsis şartlarına uymadığınız için onaylanmamıştır” şeklinde hata alıyorum. Daha önce aynı limit ile sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken artık hiçbir ş
"Teşekkür ederim."
Turkcell cep telefonu hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90... TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim, böyle bir üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım. Konu ile ilgili olarak Paycell’i arayıp
04.04.2026 tarihinde saat 10:58:49’da hattıma “iTunes Store iTunes Store servisinden 499,99 TL’lik Faturana Yansıt ile ö...deme işleminiz gerçekleşmiştir, işlem detaylarınızı görmek için Paycell uygulamasını ziyaret ediniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından güncel faturamı kontrol ettiğimde aynı tutar
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır “hesabınız güvenlik sebebiyle oturum sonlandırılmıştır” şekli...nde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımı faturama yansıtma işlemlerim ve EFT işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Sorunla kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
