to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ediyorum"
0507*****99 numaralı Turkcell hattımda, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda Mobio TV adında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Her ay faturama 229 TL yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir...
Bugün İstanbul’dan, Paycell üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında, 2 ay ücretsiz kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak işlem tamamlandığında hesabımdan 79,99 TL çekildi ve ücretsiz deneme hakkımdan yararlanamadım. Üyeliğim aktifleşti fakat kampanyadan faydalanmam mü...
2023 yılında Turkcell bayisinden aldığım Paycell kartımı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra kartım kapatıldı ve kullanıma kapandı. Reşit olmadığım için bu işlemin yapıldığını söylediler. Kartımı kullanamadığım süre boyunca, her ay hesabımdan “inaktif kart” gerekçesiyle...
Yaklaşık 1 yıldır, onayım olmadan her ay faturama “Faturana Yansıt” ve “iTunes Store” başlıklarıyla Paycell üzerinden ücret yansıtılıyor. Hiçbir şekilde ek bir hizmete veya aboneliğe başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Şikayetimle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
Paycell hesabımda şu an 108,92 TL param var ve bu parayı hiçbir yerde harcayamıyorum. Ne ATM’den çekilebiliyor ne de internet alışverişlerinde kullanı...
Redmi 12 model telefonumda Paycell uygulamasına yaklaşık 4 yıldır giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla birçok kez giriş yapmayı denedim fa...
24 Temmuz’da Paycell üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın Kuryenet 4460754036858 takip numarasıyla Uşak merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizm...
"Şikayeti açtıktan ertesi gün e-posta ole hızlıca ulaştılar ve verdiğim başka hesap bilgime bu transferi yapıp talebim üstüme hesabımı kapattılar hızlı bir şekilde işlem yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Paycell kart hizmetini kullanıyordum. Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Paycell hesabımda yaklaşık 250 TL bulunan sanal kartım si...
Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde kesilen son faturamda toplamda 1120 TL’yi aşan fahiş bir bedel yansıtıldı. Faturada 107 TL telsiz kullanım ücreti, 189 TL Paycell Netflix ücreti, 0.50 kuruş SMS ücreti, 360 TL sözleşme bedeli ve 822 TL’yi aşan bir tutar yer almakt...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Paycell iOS uygulamasına bugün saat 12’den beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli olarak şifrem yanlış di...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
Paycell mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabıma bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak doğrulama aşamasında başarılı olamadım ve hesabım hala kapalı durumda. Hesabımın tekr...
Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve kullanmaya başlamak için uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Ancak Redmi Mi 9 se model telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum....
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hazır limitim, her fatura kesim tarihinde otomatik olarak yenileniyordu. Ancak bu ay faturam kesilmesine rağmen Paycell uygulamasında hazır limitim tamamen kayboldu ve sadece kartımda kalan bakiyemi görebiliyorum. Normalde limitin yenileneceği tarih veya...
Paycell üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim bir abonelik ücreti, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 44,9 TL olarak yansıtılmıştır. Durumu faturamı incelerken tesadüfen fark ettim. Hattım üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak kart şifresi istendiği iç...
Steam üzerinden Paycell kartımla alışveriş yaptım. Alışverişim iade edildi. Kanıtı da var. 14 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat 21 gün ...
Poco X3 Pro model telefonumda yaklaşık 5 gündür Turkcell ve Paycell uygulamalarına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum ancak son 5 gündür sürekli hata alıyorum, ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor. Uygulamaları silip tekrar yüklememe, telefonumu yeniden başl...
"İlgili ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Redmi Note 12 Pro cihazımda, yaklaşık 2-3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat SMS ile onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Defalarca...
29.09.2025 tarihinden bu yana Paycell kartım bloke oldu ve ödeme yapamıyorum. Kartımda 2500 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın blokesinin kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını t...
31 Ağustos tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyorum. Otuzdan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde “kart işlem için uygun değil” ve “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajları alıyorum. Üç farklı kayıtlı kredi kartımla denememe rağmen sonuç deği...
03.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve aynı gün yüklenen paketi iptal ettim. İptal işlemi sonrası 15 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 182738019 ve 183032921 numaralı iki ayrı talep oluşturdum, fak...
Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama kimlik doğrulama adımı istedi ve selfie ile kimlik doğrulama işlemini en az 15 kez, üç farklı cihazda ve uygulamanın güncel sürümüyle denememe rağmen sistem sürekli olarak son adımda...
22 Ağustos civarında Paycell kartımı kaybettim ve durumu hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla Paycell’e bildirdim. Bildirimim üzerine kartım bloke edildi. Ancak o günden beri kartımın yenilenmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni kartım gönderilmedi. Sürekli “s...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
