Paycell

Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...

Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, kimlik bilgilerimi girdikten sonra kendi yüzümü tanıtma adımında sürekli hata alıyorum. Bugün toplam 4-5 kez denememe rağmen “İşleminize devam edemiyoruz” ve “Kimlikle yüzünüz uyuşmuyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Bu nedenle hesabımı doğ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve telefonum Huawei Y9 olmasına rağmen, 29 Ağustos 2025 tarihli faturamda “iTunes Store” adı altında 3.200₺ tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Araştırdığımda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını fark ettim. Üstelik bu işlem için telefonuma bir onay ...

Paycell mobil uygulamasında sanal kartımın (son 4 hanesi: 4851) 01.01.2023-10.09.2025 tarihleri arasındaki hesap hareketlerini PDF olarak almak istiyorum. Ancak uygulamada böyle bir sayfa veya seçenek bulunmuyor, dolayısıyla hesap hareketlerimi PDF şeklinde görüntüleyemiyorum. Bu durum benim için bü...

10 Haziran 2024 tarihinde, her ay otomatik olarak yenilenen Paycell mobil uygulama bakiyem bu ay yenilenmedi. Faturaya yansıt seçeneğini kullanıyordum ve bugün ayın 10’u olmasına rağmen bakiyem yüklenmedi. Hesabımla ilişkili telefon numaram 5386****19’dur. Şu ana kadar faturamdan herhangi bir ücret ...

Geçen ay Paycell karta aktarılabilir ve faturana yansıt limitim 2200 TL idi ancak bugün fatura kesim tarihi güncellemesi ile karta aktarılabilir limit 0, faturana yansıt 1000TL düşmüş. Bu durumda Paycell kullanmanın bir anlamı kalmıyor. Karta aktarılabilir Eski limit 2200TL veya üstünün geri gelmesi...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...

Paycell hesabıma 50 bin tl'ye yakin para aktardım. Ödemelerimi yaparken bir anda bloke oldu. 27.000 TL param şu an hesabımda bekletiliyor. Bloke edildi. Kartım ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri surecin 96 saati bulabileceğini iletti. Hiçbir haber vermeden hesabımı ve paramı bloke ettil...

Paycell uygulamasında her ay düzenli olarak kullandığım faturama yansıt limitim 2000 TL iken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan limitimin 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir uyarı, SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Elazığ’da yaşıy...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Geçtiğimiz ay 1800 TL tutarında bir kullanımım oldu ve ödemede bir defalık gecikme yaşadım. Bu nedenle faturama yansıt limitim sıfırlandı ve halen tekrar açılmadı. Borcumu ödedim ancak limitim hâlâ kapalı durumda. Konu ile ...

3 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden 'Worldbox' adlı oyunu Paycell kartımla (son 2 hanesi 44) yaklaşık 440 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu iade ettim ve Steam tarafından iadenin 7 gün içinde Paycell hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı....

Geçen aya kadar Paycell kartımda faturama yansıt ve karta aktarılabilir limitim toplamda 4400 TL idi. Ancak 10 Eylül tarihinde fatura kesim tarihi güncellemesiyle birlikte, karta aktarılabilir limitim sıfıra, faturama yansıt limitim ise 250 TL’ye düşürüldü. Paycell kartımın son dört hanesi 8524’tür....

Geçen ay Paycell karta aktarılabilir ve faturana yansıt limitim 4400 TL idi ancak bugün fatura kesim tarihi güncellemesi ile karta aktarılabilir limit 0, faturana yansıt 250 TL düşmüş. Bu durumda Paycell kullanmanın bir anlamı kalmıyor. Karta aktarılabilir Eski limit 4400 TL veya üstünün geri gelmes...

Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...

Paycell mobil ödeme hesabımda daha önce 4.400 TL olan kullanabilir limitim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 250 TL'ye düşürüldü. Bu durumu 10.09.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri alışveriş yapamıyorum. Üstelik iki hattım da faturalı olmasına rağmen, her iki hatta da aynı sorun yaşanıyor. Limit...

5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...

Paycell mobil ödeme limitim hiçbir gerekçe gösterilmeden 500 TL'den 50 TL'ye düşürüldü. Bugün bu değişikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı. Limitimin düşmesi nedeniyle alışveriş işlemi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Paycell hesabıma ai...