Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kimliğimde Fotoğraf Olmadığı İçin Paycell Kart Onayı Reddedildi

170
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Paycell kartımı onaylatmak istiyorum; ancak T. C. kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem üzerinden onay işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün, yaklaşık 5 saat önce kart onayı için işlem yaptım fakat sistem bu nedenle izin vermedi ve süreci tamamlayamadım.

Bu durumla ilgili olarak Paycell üzerinden talep oluşturdum; ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü.

Kimliğimde fotoğraf olmaması sebebiyle yaşadığım bu onay sorunu konusunda bilgi verilmesini, mümkünse alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve kart onay sürecimin bir an önce tamamlanması için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

11 Mayıs 19:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf
12 Mayıs 00:24

Hala cevap yok Geri Bonus sağlanmadı

Yusuf
12 Mayıs 10:07

Sorun çözüldü

12 Mayıs 10:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf
12 Mayıs 10:12

Teşekkür ederim ama mesajlara çok her dönüş sağlanıyor bu konu hakkında düzeltme yapılmasını Rica ediyorum

12 Mayıs 10:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Ve Selfie Doğrulama Sorunu: Hesabım Onaylanmıyor, Kart Satın Alamıyorum

11 Aralık 2025 21:31887

Paycell uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemini 25.10.2025 tarihinden beri tamamlayamıyorum. Kimliğimi başarıy...

Fotoğrafı Olmayan Kimlik Nedeniyle Paycell Parama Erişemiyorum

259

Paycell hesabımdaki paramı ATM’den çekmek istiyorum ancak T. C. Kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için hesabımı onaylata...

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Üyelik Tamamlanamıyor

627

Paycell mobil uygulamasını dün indirip üye oldum, son adım olan kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğimi t...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular