Paycell

5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Hesabımdan Paycell'e ücret kesiliyor. Şubeye gidiyorum, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' deniliyor. Çağrı merkezini arıyorum, 'Biz bir şey yapamayız.' diyorlar. Ben hiçbir şey için onay vermedim ama her ay 3-4 bin TL kesiliyor. Daha önceki Turkcell kalitesi ve i...

Paycell uygulamasında yer alan Kazan Kazan oyununu oynarken, bir saat içinde Paycell kartımdan 40 kez 14,99 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar çekildi. Oyun sırasında yapılan onay işlemleri, yalnızca bir sonraki aşamaya geçiş gibi tasarlanmış ve para çekildiğine dair herhangi bir açık uyarı ve...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasına kendi telefonum (Redmi 13, Turkcell operatörü) üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre belirlememe ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama sürekli onay kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde onay kodu mesajı ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Paycell Dolap” adıyla 299 TL ve 233 TL tutarlarında ardı ardına para çekildiğini bugün fark ettim. Son bir haftadır bu şekilde sürekli çekimler yapılmış. Paycell Dolap hizmetiyle hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik ya da onay vermedim. Ayrıca i...

Merhaba, bir uygulamadan uygulama içi satın alma yapacaktım. İlk denememde hata verdi. İkinci denememde de hata verdi. Play Store geçmişime baktığımda bir ücret görünmüyordu ve uygulamada da Premium gelmedi. Ancak Paycell'e girdiğimde iki kez 379,99 TL yansıtıldığını gördüm.

5 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden Mafia 1: Definitive Edition oyununu iade ettim. İade tutarı olan toplam 5,43 dolar, Paycell hesabıma bağlı olan Mastercard kartıma aktarılacaktı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ provizyonda bekliyor ve hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Paycell m...

29 Ağustos 2025 tarihinde, Megaland mobil uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 229 TL tutarında bir üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım halde, Turkcell Paycell hesabımdan bu ücret doğrudan çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üye o...

Paycell uygulamasını 2025 Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulamada geri doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve sürekli hata veriyor. 1980 TL bakiyem içeride kaldı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kendi telefonum olan iPhone 11’de hem de başka cihazlarda denememe rağmen sorun devam ed...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 3 gündür defalarca denememe rağmen sürekli 'İşleminize devam edemiyoruz' hatası alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun yok, selfie çekimini de gün ışığında ve farklı şekillerde defalarca yaptım ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık ...

14.09.2025 tarihinde iOS cihazım üzerinden Netshort aboneliğini Paycell'e aracılığıyla başlattım. Kısa süre sonra aboneliğimi iptal ettim ve sistemde de aboneliğimin iptal edildiği görünüyor. Ancak, 679,88 TL tutarındaki ücretin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Ödeme işlemini Apple Pay ile gerçekleş...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Selfie çekiminden sonra uygulama 3 gündür "Kimlik doğrulama hatası" veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için destek alamadım ve başka bir iletişim kanalından d...

Turkcell hattıma, bilgim dışında Htb360vrtb adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Ağustos 2025 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu ücretin neye ait olduğunu bilmiyorum ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrıca, diğer hattımda da yaklaşık 6 aydır bilgim dışında Aile TV Plus paketi ücr...

Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...

Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen, bugün boyunca tarafıma giriş kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değiştirmedim ve hattımda herhangi bir sorun yok. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor, hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bakiye bilgilerimi gö...

Yaklaşık Mart ayından bu yana Turkcell bireysel hattıma, “iTunes” adıyla 7000 ile 10.000 TL arasında değişen tutarlarda fatura yansıtılmaktadır. Ben Android telefon kullanıcısıyım ve herhangi bir iTunes üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Fatura detaylarımda ve Paycell uygulamasında “iTunes” ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul’da Paycell uygulamasında teknik bir arıza nedeniyle bazı önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sorun yaşadığım işlemlerde “teknik bir arıza” uyarısı alıyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana sorunların ayın...

Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 0976) Paycell faturama “iTunes” açıklamasıyla 284,98 TL ve 287,98 TL tutarında Apple Store harcamaları yansıtılmıştır. Ancak ben kesinlikle böyle bir indirme veya satın alma işlemi yapmadım. Apple hesabıma ilk kez giriş yaptığımda da herhangi bi...

Paycell hazır limitim onaylandığı halde, yaklaşık 4 saattir kullanamıyorum. 1700 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde “servise ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum. Limitimin tamamı müsait olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve 3 ayrı birime aktarıldım. ...