Paycell Yetkisiz Hesap Kesintileri Ve Tam İade Talebi

Paycell ile hiçbir işlemim ve üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. Her ayın 21’i ve 22’sinde hesabımdan 229 TL tutarında Paycell adına kesinti yapılıyor.

Durumu fark edince Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemde şifrem olmadığı için işlem yapamadıklarını, başka bir yere yönlendireceklerini söylediler. Yönlendirildiğim yere ise bir türlü bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yapı Kredi hesabımdan düzenli olarak devam eden bu kesintilerle ilgili hâlâ net bir açıklama ve çözüm alamadım.

Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu tahsilatların acilen incelenmesini, bugüne kadar Paycell adıyla kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve hesabımdan yapılan bu kesinti işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.