İzinsiz Trendyol Paycell Komisyon Kesintisi Ve Acil İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan Sağlam hesap kartımdan, bilgim ve iznim dışında Trendyol Paycell komisyon ücreti adı altında 75 TL para çekilmiştir. İşlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım alınmamıştır. Benim Paycell üyeliğim yok ve Trendyol’dan da sadece bir kez, yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Haftalar sonra bu ücretin sessizce hesabımdan çekildiğini görünce, hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duymaya başladım.

Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana Trendyol ve Paycell ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu işlemi onaylamadığımı, hiçbir ek hizmete üye olmadığımı ve bu komisyonun neye dayanarak alındığını anlamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

İzinsiz çekilen 75 TL’nin derhal hesabıma iadesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyor, esas meselenin sadece para değil, hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliği olduğunu vurguluyor, konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.