to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Paycell Hesabına Giriş Engeli Ve Bakiye Erişiminin Kesilmesi
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve uygulamadaki bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali oluşturacak bir işlem yapmadım, buna rağmen hesabım bu şekilde kısıtlandığı için mağdur durumdayım. Uygulamaya erişemediğim için hem hesabımı kontrol edemiyor hem de bakiyemi kullanamıyorum.
Hesabımın güvenlik gerekçesiyle neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak Paycell hesabıma ve bakiyeme yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
0533*****68
Mehmet Çamlıbel
Gelişme
Paycell uygulamasındaki hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Paycell hesabımda yaklaşık 10.200 TL bulunmaktadır ve bu bakiyenin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum. Garanti Bankası IBAN ve hesap bilgilerimi Paycell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca Paycell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem uygulamaya erişememem hem de yüksek tutarlı bakiyemin blokede kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paycell hesabımdaki 10.200 TL bakiyemin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve güvenlik gerekçesiyle alınan bu işlemin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyorum hala bir dönüş yok maalesef
2 gündür mağduriyet yaşıyorum hesabındaki bakiyeyi de kullanamıyorum geri dönüş daha olmadı lütfen bekliyorum
Rica ediyorum bir insan bu kadar mağdur edilirmi ya lütfen dönüş yapın artık
Artık dönüş sağlayın yeter mağdur ettiğiniz beni?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 19.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Bende size geri dönüş yaptım Herhangi bilgi vermediler tekrar aramanızı rica ediyorum
3 gündür bir sorunumu düzeltemediniz uygulamaya giriş yapamıyorum bakiyemi kullanamıyorum nasıl bir uygulamasınız Paycell
Verdiğim ibana en kısa zamanda bakiye aktarımı için. Talepte verdim 3 gündür dönüş yok
Benim talebimin incelemeyle alakası yok. Alın hesap sizin olsun. Kapatacaksınız ne yaparsanız yapın. Benden IBAN isteyip içerisindeki tutarı göndereceğinizi söylüyorsunuz. IBAN bilgisi veriyorum hala hesabıma gelen bir para yok. Ödemelerimi sizin yüzünüzden yapamıyorum.
