Paycell Üzerinden Yetkisiz Netflix Ödemeleri Ve Hesap Güvenliği Talebi

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda bulunan harcama limitimden bilgim ve onayım dışında Netflix ödemesi yapıldığını bugün fark ettim. Normalde Paycell’i aktif olarak kullanmıyorum, hatta üyeliğim olduğundan bile haberim yokken, limitimin bir anda yaklaşık 4.500 TL’den 3.850 TL seviyelerine düştüğünü görünce durumu inceledim ve Netflix adına yapılmış ödemelerle karşılaştım.

Mobil uygulama ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, Paycell üzerinden Netflix için 27.09.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde iki ayrı işlem görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu ödemeler tamamen bilgim dışındadır. Bu iki işlem dışında Paycell üzerinden şüpheli başka bir hareket bulunmamaktadır.

Tarafımdan onaylanmamış bu Netflix ödemelerinin acilen incelenmesini, yetkisiz işlem itirazımın alınarak söz konusu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Paycell hesabım üzerinden iznim dışında yeni bir işlem yapılmaması için hesabımın ve harcama limitimin güvenlik açısından kontrol edilmesini, gerekli ise geçici veya kalıcı olarak kullanımının kısıtlanmasını rica ediyorum.

Hattım Turkcell operatörüne aittir. Konunun hızlıca araştırılarak tarafıma yazılı ve mümkünse telefonla geri dönüş yapılmasını, güvenlik açığının tespit edilerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.