to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’e ait hattım Paycell uygulamasına tanımlı olmasına rağmen, Paycell üzerinden bambaşka bir cep telefonu numarası... sisteme eklenerek bu numaraya SMS onayı gönderilmiş ve benim adımla bu hat üzerinden yaklaşık 3.000 TL civarında YouTube.com ve benzeri abonelik harcamaları yapılmıştır. Asıl hat
Turkcell faturalı hattımda Bol Star Fırsat tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül 2026 tarihli ilk faturamda, hiçbir şekilde ...talepte ya da onayda bulunmadığım halde “faturana yansıt üyelik ücreti” adı altında 69,90 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir Paycell işlemi ya da bu ücret
Paycell hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce bilgim ve onayım olmadan başka bir hesaba para transferi yapılmıştır. Toplamda ...10.000 TL civarında, işlem dekontlarında görüldüğü üzere 9.416,76 TL tutarında izinsiz bir fast transferi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadığım gibi, herhangi bir onayım da kes
Paycell üzerinden TÜRKSAT internet faturalarımı öderken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden ö...deme yaptığım dönemde iki adet ödenmesi gereken faturam olmasına rağmen Paycell sistemi bana yalnızca tek faturayı gösterdi, diğer faturayı hiç yansıtmadı. Bu nedenle ikinci fatura
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında hattım üzerinden “faturaya yansıt” limitimi her ay düzenli olarak kullanıyor...dum ve her 10’unda bu limitim yenilenip tekrar kullanıma açılıyordu. Ancak bu ay itibarıyla limit yenilenmedi ve uygulama içerisinde de bu limitimi göremiyorum. Paycell üzerinden
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Paycell uygulamasında görünen 1.300 TL’lik “karta aktarabilir” kullanılabilir bakiyemi yaklaşık 1 aydır kesinlikle kulla...namıyorum. Uygulamada kart aktar seçeneği pasif durumda, limit açıkça görünmesine rağmen karta aktar işlemine izin verilmiyor. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı
Turkcell Paycell hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında Google efootball 2024 oyununa üç farklı işlemle toplamda 899... TL yükleme yapılmış. Bugün saat 10.30 civarında gerçekleşen bu işlemler sonrasında bakiyem 39 TL’ye kadar düştü. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak
Paycell hesabım bugün öğle saatlerinde başka kişiler tarafından ele geçirildi ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyoru...m. Öğlen saat 1 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmedi ve daha sonra şifremi başkalarının değiştirdiğini fark ettim. Her zaman kendi cihazımı ve hattımı kulla
5 Eylül tarihinde Enpara hesabımdan kendi Paycell hesabıma öğle saatlerinde 20.001 TL gönderdim. Kısa süre sonra hesabım...daki parayı iznim olmadan çekmeye çalıştıklarını fark edince güvenlik amacıyla Paycell hesabımı hemen bloke edip kapattım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve Turkcell bana aylık 250 TL mobil ödeme limiti tanımladı. Bu limi...ti ağırlıklı olarak yemek alışverişlerimde kullanmak istiyorum ancak tanımlanan tutarı, düzenli ve aktif bir kullanıcı olarak oldukça yetersiz buluyorum. Paycell üzerinden “fatura
Paycell hesabımda tanımlı 250 TL “faturana yansıt” limitim bulunuyor ve bu limiti hiç kullanmadım. Ancak 10.09.2026 tari...hinde hesabımı kontrol ettiğimde limitimin eksi 2.172,61 TL olarak göründüğünü fark ettim. 250 TL limitli bir Paycell hesabının nasıl olur da -2.172,61 TL’ye düştüğünü anlayamıyoru
Turkcell hattımda Paycell kullanımlarım ile ilgili anlam veremediğim şekilde yüksek fatura yansıtıldığını görüyorum. Tur...kcell uygulamasında Eylül ayı için faturam 3.141 TL olarak gözüküyor; ancak ben bu tutarı açıklayacak düzeyde bir kullanım yapmadım. Uygulamada TL karekod işleminde 1.200 TL, karta
10 Eylül sabah saat 09.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden Paycell ka...rtımdan banka hesabıma 6.900 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Uy
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadan yaptığım Paycell hattıma tanımlı Faturana Yansıt limit...im yaklaşık 4.400 TL iken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.800 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Başka hatlarımda ya da operatör nezdinde ödenmemiş borcum bulunmamasına rağme
Paycell uygulamasına Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım tespit edil...di” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve bu süre boyunca uygulamayı kullanamadım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hi
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 09.09.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım h...er seferde “Cihazında güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işlemi engellenmiştir, uygulamayı kullanabilmek için cihazının orijinal işletim sistemini kullanıyor
28.08.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki bakiyem için, bilgim dışında işlem yapıldığı gerekçesiyle bir talep oluşturdum.... Bana bu talebin en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ve herhangi bir sonuç alamadığım gibi hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımd
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Faturana Yansıt özelliğinde 5.000 TL ola...n limitim, birkaç faturada yaşadığım gecikme nedeniyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürülmüş. Paycell / Faturana Yansıt ekranına girdiğimde aylık limitimin 60
Paycell üzerinden Turkcell hattımda bulunan “Faturana yansıt” limitim uzun süredir 2.000 TL olarak tanımlıydı ve fatural...arımı düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin 1.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir durum
Yaklaşık 1 yıldır kendi adıma kayıtlı Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüy...orum. Buna rağmen Paycell “faturama yansıt” limitimde son aylarda açıklayamadığım bir düşüş yaşanmaktadır. Daha önce 4000 TL civarında limitler tanımlanırken, düzenli ödeme yapmaya
Turkcell Paycell üzerinden Google Play Store’da yaptığım bir harcama sonrasında, bilgim ve onayım dışında “faturama yans...ıt” adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servisi tekrar kullanmayı düşünmeme rağmen, onayım olmadan abonelik yapılması ve iptal sürecinin bu kadar zor olması beni
Paycell’de kullandığım karta aktarılabilir bakiye hakkım her ay fatura kesim tarihinde yenilenirken, 10.09.2026 tarihli ...fatura dönemimde bu bakiye yenilenmedi. Normalde 4-5 bin tl civarında karta aktarılabilir bakiyem olması gerekirken, uygulamada limitimin sıfırlandığını ve beklediğim tutarın tanım
Paycell üzerinden hattımda tanımlı Faturana Yansıt ve mobil ödeme özellikleri kullanılarak, bilgim ve onayım dışında far...klı tutarlarda ödemeler gerçekleştirildi. İlk olarak 4 Ağustos Salı günü 79,99 TL tutarında işlem gördüm, daha sonra bu işlemler devam etti ve toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye ulaştı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
