to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Yetkisiz 899 TL'lik İşlemler Ve İade Talebi
Turkcell Paycell hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında Google efootball 2024 oyununa üç farklı işlemle toplamda 899 TL yükleme yapılmış. Bugün saat 10.30 civarında gerçekleşen bu işlemler sonrasında bakiyem 39 TL’ye kadar düştü.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak kimin, hangi cihazdan ve nasıl yaptığı konusunda bilgi veremeyeceklerini, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını söylediler. İşlem geçmişinde açık şekilde görülen bu izinsiz harcamalara rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar geri dönüş de yapılmadı.
Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, Google efootball 2024 için yapılan tüm ödemelerin iptal edilmesini ve toplam 899 TL’nin Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri gerçekleştiren kişi veya cihazla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell Paycell hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında Google efootball 2024 oyununa üç farklı işlemle toplam 899 TL yükleme yapılmıştır. 10.09.2026 tarihinde sırasıyla 10.32, 10.35 ve 10.37 saatlerinde gerçekleşen bu işlemler sonrasında Paycell bakiyem 39 TL’ye kadar düşmüştür.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kimin, hangi cihazdan ve nasıl yaptığı konusunda bilgi veremeyeceklerini, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını ilettiler. İşlem geçmişinde açıkça görülen bu izinsiz harcamalara rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine karşın şu ana kadar aranmadım.
Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Google efootball 2024 için yapılan tüm ödemelerin iptal edilmesini ve toplam 899 TL’nin Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri gerçekleştiren kişi veya cihazla ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bu arada bu benim Google adresimden yani Google Store'den yapılmadı direk başka telefondan başka hesapla alınmış ve bana herhangi bir kod gelmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
