Paycell Uygulamasında Faturaya Yansıt Limit Yenilenmedi

Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında hattım üzerinden “faturaya yansıt” limitimi her ay düzenli olarak kullanıyordum ve her 10’unda bu limitim yenilenip tekrar kullanıma açılıyordu. Ancak bu ay itibarıyla limit yenilenmedi ve uygulama içerisinde de bu limitimi göremiyorum.

Paycell üzerinden hat numaram olan 5315****22 için dünden beri aynı sorun devam ediyor. Uygulamada bakiyemi görebiliyorum fakat daha önce her ay yenilenen faturaya yansıt limitim bu kez yenilenmemiş durumda. Konuyu Paycell/Turkcell tarafına ilettim, bana SMS ile sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak uygulamaya baktığımda herhangi bir değişiklik olmadığını, limitimin hâlâ yenilenmediğini gördüm.

Her ay düzenli olarak tanımlanan faturaya yansıt limitimin bu ay da aynı şekilde yenilenerek tekrar kullanıma açılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığıyla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.