to read complaints and reviews, or file yours.Karta Aktarılabilir Bakiye Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Paycell’de kullandığım karta aktarılabilir bakiye hakkım her ay fatura kesim tarihinde yenilenirken, 10.09.2026 tarihli fatura dönemimde bu bakiye yenilenmedi. Normalde 4-5 bin tl civarında karta aktarılabilir bakiyem olması gerekirken, uygulamada limitimin sıfırlandığını ve beklediğim tutarın tanımlanmadığını görüyorum.
Paycell uygulamasındaki ilgili ekranda aylık limitimin görünmesine rağmen karta aktarılabilir bakiyem yenilenmediği için bu hakkımdan faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Karta aktarılabilir bakiye limitimin ilgili fatura dönemi için eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunum Çözülmedi Ve Herhangi Bir Geri Dönüş Yapıp Bilgi Veren Olmadı Hala Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
