İzinsiz Hızlı Transfer Sonucu 9.416 TL İade Talebi

Paycell hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce bilgim ve onayım olmadan başka bir hesaba para transferi yapılmıştır. Toplamda 10.000 TL civarında, işlem dekontlarında görüldüğü üzere 9.416,76 TL tutarında izinsiz bir fast transferi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadığım gibi, herhangi bir onayım da kesinlikle bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Paycell ve ilgili banka tarafıyla gerekli görüşmeleri yaptım. Buna rağmen paramın iade edilemeyeceği söylendi ve ısrarla sormama rağmen detaylı bir açıklama ya da tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı. Dolandırıcılık şüphesi bulunan bu işlemle ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını ve tüm hareketlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Paycell’in gerekli incelemeyi yaparak söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.