to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Ele Geçirildi Ve Şifrem Değiştirildi
Paycell hesabım bugün öğle saatlerinde başka kişiler tarafından ele geçirildi ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Öğlen saat 1 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmedi ve daha sonra şifremi başkalarının değiştirdiğini fark ettim. Her zaman kendi cihazımı ve hattımı kullanmama rağmen, hiçbir şekilde kimseyle şifre paylaşmadım, herhangi bir linke tıklamadım veya bilgimi vermedim.
Şu an Paycell hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle hem hesabımı hem de içindeki bakiyeyi kontrol edemiyorum ve hesabım başka kişilerin elinde görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paycell’den talebim, hesabımın güvenlik incelemesinin yapılarak başka kişilerin erişiminin derhal kapatılması, hesabımın şu anda kullandığım telefon numarasına taşınması ve erişimin tamamen bana verilmesidir. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve olası tüm şüpheli işlemlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün saat 1’den beri Paycell hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın başka kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Hesabıma erişemediğim için hem güvenliğimden endişe ediyorum hem de hattıma bağlı numarayı kendim güncelleyemiyorum.
Paycell’den, hesabımın acilen incelenmesini, güvenliğimin sağlanmasını ve numara güncelleme işleminin hemen yapılarak hesabımın tekrar sadece benim kontrolüme geçmesini istiyorum. Gecikme olmadan tarafıma dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
