
Paycell

Şikayetler
Paycell Hazır Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Kapatılması
Turkcell üzerinden kullandığım Paycell hazır limitimi yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyordum. Herhangi bir gecikmem, ödenme...miş borcum ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen hazır limitimin hem ciddi şekilde düşürüldüğünü hem de tamamen kapatıldığını tesadüfen fark ettim. Bu konuda tarafıma hiçbir b
Paycell Üyelik Sorunu Togg Siparişinde Ön Ödeme Engelliyor
Togg T10X siparişi için gerekli olan Trumore e-Cüzdan/Paycell üyeliğini oluşturamıyorum. Telefon numarası ve SMS doğrula...masını geçiyorum ancak e-posta adresimi girdikten sonra sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” hatası alıyorum. Farklı e-posta ad
"4 gün sonra iadesini sağladılar, teşekkürler."
Paycell Ödeme İadesi 9 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi
1 Eylül 2026 tarihinde Paycell kartımla yaklaşık 9.000 TL tutarında (dekontta 9.351 TL görünen) bir işlem yaptım ve bu i...şlem için kartıma geri ödeme talebinde bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sü
153.000 TL'lik Ödeme İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede
05.09.2026 tarihinde Paycell cüzdanımla yaklaşık 153.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili sorun yaşadığı...m için paramın iadesini talep ettim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve sistemde sadece “işlem inceleniyor” ifadesi görünüyor. Konuyla ilgili Pa
"Teşekkürler"
Faturamda İzinsiz Paycell Ve Google Play İşlemleri
"Merhaba şikayeti yazdıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım dedi ki 5522 numarasına mobılodeme kapat yazın ben de yazdım kapandı"
Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadığım ve özellikle de Google Play Store üzerinden herhangi bir ödeme gerçekleştirmed...iğim halde son 3 aydır faturamda “Paycell işlemleriniz / Google Play” şeklinde kalemler görünmektedir. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, bu kalemler sebebiyle 600 T
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Fotoğraf Gereksinimi Ve NFC Hatası
Paycell uygulamasına kayıt olduğum günden beri kimlik doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimde fotoğraf ...olmadığı için ilk aşamada devam edemiyorum, sistem benden ısrarla fotoğraflı kimlik istiyor. Daha sonra vesikalık bir fotoğraf ekleyerek bu adımı geçtiğimde ise bu kez çip okutma,
Mobil Ödeme Kapalıyken Yetkisiz Google Play Harcamaları Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve iznim dışında yüksek tutarlı mobil ödemeler yapılmıştır. 530*****21 n...umaralı faturalı hattımda, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen 31 Ağustos tarihli Google Play Store ödemeleri Eylül 2026 faturama yansıtılmış ve yaklaşık 2700–3000 TL civarında ek
Öne ÇıkanKonular
Paycell Uygulamasında Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Nedeniyle Giriş Engellendi
Paycell uygulamasını Samsung Galaxy a54 5g cihazımda kullanırken dün geceden beri “güvenli olmayan yazılım tespit edildi...” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumda herhangi bir yazılım oynaması yapılmadı, virüslü bir işlem gerçekleştirilmedi ve cihazımda tarama yap
Paycell Uygulamasına Girişte Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı
Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi”... uyarısı verip girişimi engelliyor. Telefonum Samsung s24 ve cihazımda ne yazılım ne de güncellemelerle ilgili herhangi bir problem yok. Diğer tüm banka ve finans uygulamalarına so
E-Fatura Profilim Pasif, 27 Gün Boyunca Fatura Kesemiyorum
Yaklaşık 45 gün önce Paycell üzerinden fiziki pos cihazı aldım. Kuyumculuk sektöründe faaliyet gösteren ve düzenli olara...k e-portal üzerinden faturalarını kesen bir esnafım. Paycell, beni otomatik olarak e-fatura sistemine geçirdi; ancak e-fatura sistemine girdiğimde pasif kullanıcı olarak görünüyoru
Paycell Hesabım Kapandı 200.000 TL'lik Ödememi Alamadım
Turkcell Paycell hesabım aniden kapatıldı ve içinde bulunan param bugüne ka...dar tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra benden IBAN bilgile
Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Paycell Hesap Girişini Engelliyor
Paycell uygulamasına Android 16 yüklü cihazımda yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda ekranda ...“Güvenli olmayan yazılım tespit edildi, cihazınızda güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işlemi engellendi, orijinal işletim sistemi kullanın” şeklinde bir uyar
Paycell Giriş Engeli Ve 20 Bin TL İadesi Gecikmesi
Yaklaşık bir haftadır Paycell'e giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile g...örüştüm; 55/49 sayılı madde gereği güvenlik sebebiyle mobil girişim engelle

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kişisel Veri Sızıntısı
"Ulaşığ bilgi verdiğiniz için teşekkürler"
8 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, adıma Paycell/Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri... A.Ş. nezdinde bir hesap açılmış olduğunu gördüm. Ben Paycell’e hiçbir şekilde başvuru yapmadım, hesap açmadım ve sistemlerini kullanmadım. Bu nedenle bilgilerimin izinsiz kullanıl
Aşırı Fatura Ve Sistem Hataları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Turkcell’de Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Anlaştığımız tutar yaklaşık 900 TL civarında olmasına rağmen, son a...ylarda faturalarım sürekli olarak en yüksek tutardan geliyor. Temmuz ayında faturaya yansıt özelliğini kapatmama rağmen Temmuz ve Ağustos faturalarım sırasıyla yaklaşık 1574 TL ve
İzinsiz Paycell Getir İşlemi İçin 600 TL Geri Ödeme Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:29:11’de Denizbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında “Paycell Getir Perake” açık...lamasıyla 600 TL tutarında işlem yapıldığını banka ekstremi tesadüfen kontrol ederken fark ettim. Ne Getir’den ne de Paycell üzerinden böyle bir alışverişim veya üyeliğim olmadı.
Kişisel Veri Güvenliği İhlali Ve Yetkisiz Müşteri Bilgisi Paylaşımı
07.09.2026 tarihinde saat 18.16’da 536 ile başlayan faturalı bireysel Turkcell hattımla ilgili işlem yaptırmak amacıyla ...Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Paycell “Faturana Yansıt” limitimin artırılıp artırılamayacağı ve işlemin Superbox hattım üzerinden yapılıp yapılamayacağı hakkında bilgi alm
Apple Mağazası Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve 2.750 TL Fatura Mağduriyetim
Apple iTunes Store üzerinden, herhangi bir iPhone cihazı kullanmıyor olmama ve böyle bir talebim bulunmamasına rağmen ad...ıma haberim olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu tutar Turkcell hat faturama yansıtılmıştır. Ağustos–Eylül dönemi faturamda Turkcell Mobil Uygulaması üzerinden Eylül 2026 dönemin
5G Ultra Platinum Paketi İçin Hızlı Kota Tükenmesi Ve Veri Kullanımındaki Tutarsızlıklar
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıydım; üç ay önce Turkcell’e geçip 5G Ultra Platinum paketini kullanmaya başladım.... Ancak bu pakette internet kullanımındaki tutarsızlıklar nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Paketim 50 GB olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor ve bu durum önce

Paycell Hesabımda İsim Karışıklığı Nedeniyle Sanal Kart Açamıyorum
Paycell hesabımda adım ve velimin adı karışmış durumda olduğu için sanal kart oluşturamıyorum. Hesap açtığım ilk günden ...beri bu sorun varmış ancak ben Paycell’i aktif kullanmaya başladığımda fark ettim. Uygulamada sanal kart açmak istediğimde “Sana ait bir Paycell kart bulunmuyor” uyarısı ve “İşlemi

Şifre Sıfırlama İşlemi Başarısız, Paycell Hesabına Erişilemiyor
Paycell hesabıma giriş yapmak için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim ancak bir türlü hesabıma ulaşamıyorum. Şifremi ...çok önceden unuttuğum için bugün kartı kullanmak üzere uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre sıfırlama talebi gönderdim, gelen kodu doğru şekilde giriyorum fakat uygulama beni müşt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















