Paycell yapamıyorum
10.366 şikayet
Kimlik Ve Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Ve Kart Bakiyesi Kullanılamıyor
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden ...hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s
İzinsiz Paycell Aboneliği Faturaya Yansıtıldı Ve İptal Edilemiyor
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım dışında “Faturana yansı üyelik” adıyla bir ücretlendirme... yapıldığını fark ettim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda bu kalem bir kez yansıtılmış durumda ve devam etmemesi için daha şimdiden iptal etmeye çalışıyorum. Konu ile ilgili olar
Halkbank’tan Yetkisiz Fatura SMS’leri Ve Kart İptaline Rağmen Sorun Çözülmedi
"Daha önce bu sorunu yaşayanlara bilgilendirme olsun diye yazıyorum sorunu Halkbank şube kanalıyla çözdüm. Sorun benim telefon numaram banksoft sisteminde başka birinde kaydedilmiş sistemsel bir hata kaynaklı. İlgili personel kaydı düzelterek sorunu çözdü."
Halkbank’tan 19.01.2026 tarihinden itibaren “Paycell/Turkcell fatura, o iş yeri harcamanıza aittir” şeklinde, aynı tutar...da ve içerikte sürekli SMS almaya başladım. Bugün dahil olmak üzere aynı tutarda, 847,10 TL’lik yaklaşık 20 adet mesaj geldi. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Bu durum üze
İzinsiz Paycell Onay Kodları Gönderilmesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Kendi adıma kayıtlı cep telefonu hattıma Paycell üzerinden, bilgim ve isteğim dışında harcama yapma onayı isteyen SMS’le...r gelmektedir. Bir gece içinde iki kez tarafıma onay kodu içeren mesaj gönderildi ve herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir abonelik veya satın alma talebim olmadığı halde benden on
Faturama Yansıtılan Kullanılmayan 3.000 TL İşleminin İptali
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde “karta aktarılabilir bakiye” kısmından “faturama yansıt” öz...elliğini aktif ederek 2.750 TL tutarında bir işlem yaptım. Daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için bu limiti de puan gibi düşündüm
Faturaya Yansıtılan 1099 TL Ücretinin Hatası Ve İptali Talebi
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 10...00 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa
İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 2.105 TL Fatura Sorunu
Yaklaşık 20 gün kadar önce Paycell üzerinden benim iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden bir oyuna abonelik yapılmış.... Bu izinsiz abonelik sonucunda Turkcell faturama toplam 2.105 TL yansıtılmış görünüyor. Paycell ekranında para iadesi yapıldığı görülmesine rağmen faturamdan herhangi bir düşüm yap
Paycell Sanal Kartıyla Ödeme İşlemleri Sürekli Reddediliyor
"İlgilendiğiniz ve çözüme ulaştığınız için teşekkürler"
Paycell uygulamasındaki sanal kartımla birkaç gündür ne internet sitelerind...en alışveriş yapabiliyorum ne de uygulama içi satın alım gerçekleştirebiliy
Paycell Uygulamasında Selfie Doğrulama Hatası Ve Kart Kullanılamıyor
Redmi Note 10 Pro cihazımda Turkcell Paycell uygulamasına erişim sağlamak ve satın aldığım kartı kullanmak istiyorum. Ka...rtı aldım, tutar faturama yansıdı fakat uygulama üzerinden bu parayı kullanamıyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen selfie aşamasında sürekli
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
Paycell'de İzinsiz Uygulama İçi Satın Alma İadesi
Paycell hesabıma bağlı 0534 xxx xx 53 numaralı Türkcell hattımdan, bilgim ve iznim dışında uygulama içi satın alma şekli...nde ödemeler çekildiğini fark ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde incelediğimde, yaklaşık 789,87 TL tutarındaki sadece üç ödeme hakkında haberim vardı; geri kalan işlemler kesinlikle bil
"Yardımları için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
2.159 TL'lik Yetkisiz Paycell Ücreti Ve İade Talebi
Turkcell hattımda hiçbir şekilde Paycell kullanmıyor ve Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmuyorken, Ocak ayına ai...t faturamda 2.159 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın App Store üzerinden yapılan bir alışveriş olduğunu söylüyorlar, ancak App
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli S...amsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç
Paycell 100 TL Bakiye Yüklemesi Hesaba Yansımadı, İptal Ve İade Talebi
Ucuzgame üzerinden 4 saat önce 100 TL tutarında Paycell ile bakiye yükleme işlemi yaptım, ancak bakiye hesabıma hiç yans...ımadı. İşleme ait sipariş numaram #149694’tür. Şu ana kadar Ucuzgame destek ekibiyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Ödemem alınmış olmasına rağmen bakiyemin gelmemesi ne
Kimlik Doğrulama Engeli Paycell’de Hattım Başkasının Adına Kayıtlı
Paycell hesabımda kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Hat benim adıma kayı...tlı olmasına rağmen, hattı ilk alan ablam olduğu için Paycell tarafında onu
Shopier'de 770 TL İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
Shopier üzerinden “Zıp Hoodie ceket” adlı ürünü sipariş ettim, ürün sonrasında iade edildi ve 19 Ocak’ta tarafıma “para ...iadeniz gerçekleşti” bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 770 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile, Paycell üzerinden yaptım. S
Paycell’da Bilinmeyen Numaralarla Açılan Hesaplar Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
22.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde bana ait olmayan, hiçbir bilgisinin bende olmadığı birçok farklı telefon numarasıy...la ilişkilendirilmiş hesaplar olduğunu fark ettim. Örnek olarak 050 103 72 451 numaralı hat üzerinden ve benzeri numaralardan Paycell hesabıma sürekli “Hesabınıza şu kadar yükleme
Paycell Kartımla Kabasakal Üzerinden 1917 TL Ödeme Yetki Sorunu
Paycell kartımla az önce internet üzerinden ödeme yapmaya çalışırken işlem banka tarafından onaylanmadı. “Bu işlem için ...kartınızın yetkisi yok. Lütfen bankanız ile görüşün.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Spotify’ın yaklaşık 100 TL’lik otomatik ödemesi kartımdan sorunsuz çekilirken, Kabasakal üz
Paycell QR İade Kampanyasında Nakit İadesi Gelmedi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları
Paycell üzerinden 750 TL ve üzeri QR ödeme ile yapılan harcamalarda yüzde 15 nakit iade kampanyasına katıldım. 18.01.202...6 tarihinde TUBA PETROL’den QR ödeme ile 1.000 TL tutarında akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde, bu işlem sonrası hesabıma 150 TL tutarı
Kuveyt Türk Hesabından 12.600 TL Yetkisiz Gönderim Ve Paycell'in Yetersiz İadesi
20.01.2026 saat 17.42 civarında eşimin Kuveyt Türk hesabından, bilgimiz ve kontrolümüz dışında iki ayrı işlemle önce 4.2...00 TL ardından 8.400 TL olmak üzere toplam 12.600 TL, Paycell kullanıcısı olan h** c** isimli kişiye aktarılmıştır. Eşim o sırada araç kullandığı için telefona gelen bildirimi fark
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















