to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım dışında “Faturana yansı üyelik” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda bu kalem bir kez yansıtılmış durumda ve devam etmemesi için daha şimdiden iptal etmeye çalışıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi App Store üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak App Store abonelikler bölümünde Paycell’e ait herhangi bir abonelik görünmüyor. Bu nedenle yönlendirildiğim yerden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ardından Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem faturama yansı özelliğini kapatamıyorum hem de bu aboneliği göremediğim için kendi başıma iptal edemiyorum. Bu süreçte hem Turkcell’den hem de Paycell’den net bir destek alamadım.
Adım Uğur Ö****, işlem yapılan hattım 0536*****19’dur. Bilgim dışında başlayan bu “Faturana yansı üyelik” işleminin acilen tespit edilerek derhal iptal edilmesini ve Şubat 2026 faturama yansıtılan tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan tekrar başlatılmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...
Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üye yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak...
10 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında Paycell üzerinden 44,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden yaptığım bir uygulama aboneliği nedeniyle, herhangi bir uyarı veya açık rıza alınmadan “Faturana Y...
Yorumlar