to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemlerimi gerçekleştirdi. Konuya dair tüm sorularımı yanıtladı. Teşekkür ederim."
Paycell’den gelen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözl...eşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul
"Teşekkürler"
Paycell fiziksel kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında... izinsiz olarak 362 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark etti
"Çözüldü"
Paycell uygulamasına mart ayı itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Müşteri... hizmetlerini aradığımda hesabımı bir daha kullanamayacağım söylendi. Bunun
Turkcell Paycell üzerinden iznim ve onayım olmadan tarafıma SMS gönderilmesi ve adımı kullanarak hesap açılması nedeniyl...e şikayetçiyim. Herhangi bir başvurum, üyelik talebim veya onayım olmadığı halde Paycell adına SMS alıyorum ve hesabım olduğunu anlıyorum. Elimde gelen SMS’lere ait bilgiler mevcu
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Paycell uygulamasına daha önce genel bir kullanıcı olarak kaydolmuştum, bun...un dışında herhangi bir işlem yapmadım. Geçen sene müşteri hizmetleriyle gö
Turkcell Paycell hattımda yer alan “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiy...orum. Uygulama ve ilgili menülerde iptal veya kapatma seçeneği bulunmadığı için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Şu anda hattımda 5337****61 numaralı hat içi
10.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasından “Çerçeve hizmeti ödemesi” adı altında bir mesaj aldım. Mesajda bahsedilen sö...zleşme ile ilgili ne daha önce bir talebim, ne de onayım ve isteğim olmuştur. Tamamen bilgim dışında tanımlanan bu sözleşme nedeniyle doğabilecek hiçbir masrafı ve ücreti kabul etm
Paycell Okulyo kartımı Salı günü Paycell uygulaması üzerinden aktifleştirmek istedim, ancak kart numaramı doğru girdiğim... halde sistem sürekli “numaranız yanlış” uyarısı veriyor. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve kartı bir türlü aktif edemiyorum. Kartımın
Üye olmadığım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde yaklaşık 2 yıldır telefonuma zaman zaman “Paycell” adıyla tek kull...anımlık uygulama giriş şifresi içeren SMS’ler gelmektedir. Hiçbir şekilde Paycell’e kayıt olmadım, herhangi bir işlem başlatmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim ve rızam dışında gön
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
Paycell hesabımla yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’de bulunan 5421**94** numaralı hattımda fatura ...yansıt özelliği var ve bu özelliği kullanarak Paycell hesabıma faturaya yansıyacak şekilde 2.400 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesaptaki para
5310***215 numaralı hatta tanımlı Paycell hesabıma 16 Şubat 2026 tarihinden beri uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. U...ygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla 5 farklı cihazla giriş yapabilirsiniz. Farklı bir cihazdan giriş yapmak için 30 gün sonra
Yaklaşık bir aydır Paycell tarafından, kredi kartlarımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair mesajlar alıyorum. Kartları...mın internete açık olmaması nedeniyle çekim gerçekleştirilemiyor bilgisi geliyor. Ayrıca Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem durumunda hizm
11 Mart 2026 günü saat 19:05’te 0533 *** ** 70 numaralı hattıma, Paycell üz...erinden yetki ve onay vermediğim bir işlemle ilgili olarak “16 Nisan’a kada
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca telefon numaramla üyelik oluşturdum, herhangi bir fiziksel kartım bulunmuyor. Yakl...aşık 1 haftadır hesabımı kapatmak ve üyeliğimi tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik silme ile ilgili hiçbir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu s
Paycell kartı fiziksel olarak alıp kullanıma açtım ve özellikle IBAN oluşturup günlük harcamalarımda, internet alışveriş...lerinde ve para transferlerinde kullanmak istiyordum. Ancak IBAN oluşturmak istediğim anda uygulama kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliğiyle kimliğimi okutuyorum, kimliğimin önl
11.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasından adıma bir hesap açıldığına dair... bir mesaj aldım. Ancak ben Paycell üzerinden herhangi bir başvuru, kayıt y
Paycell hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. 553******* numaralı hattıma kayıtlı hesabıma şifremi doğru girmeme rağmen ...ekranda sürekli “12’den sonra giriş yapabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına ra
Dün kendime Paycell kart çıkardım ancak kart için IBAN alamıyorum. Redmi 12 model telefon kullanıyorum ve Paycell uygula...ması üzerinden IBAN almak istediğimde “Cihazınızda NFC özelliği bulunmuyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefonumda NFC olmadığı için uygulama üzerinden ilerleyemiyor ve kartımın IB
Turkcell Paycell ile hiçbir sözleşme yaptığımı, Paycell müşterisi olduğumu ya da bu kapsamda herhangi bir ürünü bilinçli... olarak kullandığımı hatırlamıyorum. Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde saat 13:02’de hattıma “
Paycell hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum, e‑po...sta ile işlem yapmak istediğimde ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımı yönetemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla il
Paycell kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır transfer bakiyem sürekli 0 TL olarak görünüyor. Kendi ...Paycell kartlarım arasında dahi transfer yapamıyorum. Kartımda yaklaşık 1800 TL bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Paycell uygulamasını ken
Turkcell hattım üzerinden aktif olarak kullandığım Paycell hesabımla her ay düzenli olarak farklı kurumların faturaların...ı ödüyorum. Ancak dünden beri başka bir kuruma ait faturayı ödemeye çalıştığımda sistem “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, kartınız işlem için uygun değil, bilgilerinizi kontrol edi
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım so...run nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama benden önce kimlik kartımı NFC ile okutmamı, ardından da selfie çekmemi istiyor. Kimliğimi taratırken hiçbir sorun yaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
