to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kapatıldı Ve 7.500 TL Bakiyemin İadesi 10 Gün İçinde Gelmedi
Paycell uygulamasına mart ayı itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı bir daha kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine hesabımda bulunan yaklaşık 7.500 TL’yi aşan bakiyemin iadesi için talep oluşturdum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece talep oluşturmakla yetinildi, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. 192154468 numaralı talebimle ilgili daha sonra tarafıma bir yanıt iletilerek sadece 33 TL iade edileceği bilgisi verildi, ancak bu tutar da henüz hesabıma geçmedi. Hem belirtilen iade tutarı, hem de hesabımdaki toplam bakiyeye ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı, paramı kullanamıyorum.
Paycell hesabımda yer alan bakiyemin tamamının gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini ve 33 TL olarak belirtilen iade dahil tüm sürecin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ya Allah aşkına artık paramı iade edin
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
