Yanmış Sayaç Nedeniyle Haksız Ek Tüketim Bedeli Ve Elektrik Kesintisi

Gediz Elektrik abonelerinden biriyim. Müstakil evimin dışında bulunan elektrik sayacımın kabloları bir süre önce yandı. O anda sayacın şalterini indirip hemen Gediz Elektrik’i aradım. Ekipler gelip müdahale etti ve sayacı değiştirdiler. Sayaç ve tesisat zaten dışarıda olduğu için, bu durumun benim iç tesisatımdan veya kullanım hatamdan kaynaklanması mümkün değildir.

Buna rağmen son ödeme tarihi 17 Temmuz olan faturamda yaklaşık 1600 TL civarında “ek tüketim bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bütün faturalarım düzenli, ardışık şekilde ödenmiştir, arada kaçak kullanım, usulsüz tüketim ya da kullanıcı hatasına bağlı bir durum yoktur. Araştırmalarıma göre de kullanıcı hatasından kaynaklanmayan sayaç yanması gibi durumların bedelinin müşteriye bu şekilde yansıtılmaması gerekirken bana haksız bir ek tüketim bedeli çıkarılmıştır.

Bu konu ile ilgili Gediz Elektrik müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. İtiraz kaydım açılmasına rağmen, faturayı ödemeden sayacımın kesinlikle açılmayacağı, sürecin bu şekilde devam edeceği söylendi. Bugün itibarıyla elektriğim bu sebeple kesildi ve bu faturayı ödemediğim sürece açılmayacağı ifade ediliyor. Kendi hatalarından kaynaklanan bir durum için günlerce, hatta 10 iş gününe kadar elektriksiz beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Benim hatamdan kaynaklanmayan, arada kaçak kullanılacak herhangi bir zaman dilimi bulunmayan bu sayaç için çıkarılan ek tüketim bedelini ödemek istemiyorum. Ek tüketim adı altında yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini, elektriğimin derhal yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.