Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Fatura
Paycell Hesabımda Giriş Engeli Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35422304

Paycell Hesabımda Giriş Engeli Ve Acil Çözüm Talebi

Muharrem

Paycell

11 Mart 15:29

334

Paycell hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. 553******* numaralı hattıma kayıtlı hesabıma şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “12’den sonra giriş yapabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımda para bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Faturam kapalı olduğu için SMS dışında doğrulama alabileceğim başka bir kanal da sunulmuyor, e-posta üzerinden ya da alternatif bir yöntemle giriş seçeneği yok.

Üç gündür defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Sürekli aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.

Paycell hesabıma girişimin derhal açılmasını, gerekirse SMS dışında farklı bir doğrulama yöntemi tanımlanmasını ve hesabımdaki paraya hemen erişebilmem için acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

paycell-hesabimda-giris-engeli-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Paycell

12 Mart 12:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

12 Mart 12:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Mart 14:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Mart 16:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Yarefus

Paycell

18 Ekim 2025 18:53

675

Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledi...

paycell-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan memnun değil

Paycell Hesabıma Erişim Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Paycell

16 Aralık 2025 07:29

862

paycell-hesabima-erisim-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Paycell Şifre Yenileme SMS’i Gelmedi, Giriş Yapamıyorum!

Ersat

Paycell

03 Ocak 00:51

487

Paycell uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almak istedim ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Defalarca denememe rağmen doğrulama ya da şifre yenileme mesajı hiç ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullana...

Kader sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Uygulamasında Şifre Ve Giriş Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Kader

Paycell

01 Eylül 2025 23:20

1.583

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

1 Yorum

Paycell Giriş Yapamıyorum

Murat

Paycell

16 Ocak 11:13

540

Redmi telefonumdan yaklaşık 3 aydır Paycell'e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “doldurulmuş hesap şifre” şeklinde bir uyarı alıyorum ve benden eski şifrem isteniyor. Eski şifremi hatırlamadığım için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığ...