Sipariş Edilmemiş Double Salata İçin 110 TL Ücret İadesi Talebi

30.08.2026 tarihinde Ataşehir Köfteci Yusuf şubesinde yediğimiz yemek sonrasında faturayı kontrol ettiğimizde, tarafımızdan sipariş edilmeyen “duble salata” ürününün 110 TL bedelle faturaya eklendiğini fark ettik.

Masamızda bulunan salataların tamamı, sipariş ettiğimiz menülerin yanında standart olarak servis edilen salatalardır. Tarafımızdan ayrıca Double Salata siparişi verilmemiştir. Ekli fotoğraflarda da masada bulunan ürünler açıkça görülmektedir. Buna rağmen faturaya ayrıca 110 TL Double Salata ücreti yansıtılması kabul edilemez.

Faturayı kontrol etmemiş olsaydık, sipariş etmediğimiz bir ürünün ücretini ödemiş olacaktık. Bu durum yalnızca 110 TL’lik bir ücret meselesi değildir; müşterinin hesabını kontrol etmemesi halinde fark edilmeyecek bir ücretlendirme yapılması, Köfteci Yusuf gibi kurumsal ve güvenilirliğine önem veren bir firmaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarsmış, firmaya ve hizmet kalitesine ilişkin düşüncemizi olumsuz yönde değiştirmiştir. Böyle bir durumun yaşanması, daha önce firmaya duyduğumuz güven ve kalite algısıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle faturaya haksız şekilde yansıtılan 110 TL’nin acilen tarafımıza iade edilmesini ve bu ücretlendirmenin nasıl yapıldığının gerekli şekilde incelenmesini talep ediyoruz. Konunun geçiştirilmeden, ciddiyetle ele alınmasını ve ücret iadesiyle birlikte tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyoruz.

Fatura ve yemek sırasında çekilen fotoğraflar ekte sunulmuştur. Ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.