to read complaints and reviews, or file yours.Paycell hesabıma yaklaşık 47 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 47 gün önce, 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiy...le hesabıma 30 gün süreyle giriş yasağı uygulandı, ancak bugün 47. gün olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve öğrenciyim,
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. iOS işletim sistemli iPhone 14 Pro Ma...x cihazı kullanıyorum ve limit artırma işlemi için kimlik doğrulama adımına geldiğimde, NFC ile kimlik çipi okuma ekranında takılıyor; ancak hiçbir şekilde kimlik çipini okumuyor v
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Turkcell Paycell uygulamasında kartıma bakiye yüklerken “aktarılabilir baki...ye” kısmını hediye puan gibi algıladım. Uygulama içi ana sayfada bu ifadeni
3 Mart 2026 tarihinden beri Paycell kartımla internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her denememde “ban...ka tarafından sistemsel bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Paycell uygulaması üzerinden kartım için internetten alışveriş özelliğini özellikle açtım
Paycell hesabımın şifresini unuttuğum için az önce şifre sıfırlama ve değiştirme işlemi yapmak istedim ancak sistemde ta...kılıp kaldım. Hem mevcut şifreyi girme hem de yeni şifre oluşturma adımında ilerleyemiyorum ve hesabım fiilen donmuş durumda. Bu süreçte SMS kodları tarafıma ulaşıyor fakat özelli
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve bir ayd...an fazladır hesabıma erişemiyorum. 0535******* numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabımın içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum
Yaklaşık 4–5 gündür Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde sistem h...ata vererek süreci sonlandırıyor. Kimliğimin ön ve arka yüzünü uygulamanın istediği şekilde, net, odaklanmış, tüm köşeleri görünecek biçimde ve yansıma olmayacak şekilde çekiyorum.
Paycell kartımda hat değişiminden önce 280 TL bakiye bulunmaktaydı. 27 Şubat tarihinde hat değişimi yaptıktan sonra Payc...ell kartıma girdiğimde bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hat değişimi dışında herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin kaybolmuş olması nedeniyle mağdur oldum. Du
2025 yılı Kasım ayında Paycell internet bankacılığı uygulamasında hesabımda bakiye varken “güvenlik nedeniyle oturum son...landırıldı” hatası alarak uygulamaya girişim engellendi. O tarihten bu yana yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür Paycell uygulamasında hesabımdaki bakiyeyi ve bağlı kartımı göremiyorum. Uygulamaya normal şekilde gir...iş yapmama rağmen hem kartım hem de 126 TL tutarındaki bakiyem ekranda görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak uygulamada yaşanan bu sorunun bir an önce düzel
Paycell’deki hem fiziki hem de sanal kartlarım iznim ve bilgim dışında kapatılmış durumda. Bugün uygulamaya girdiğimde k...artlarımın kapalı olduğunu gördüm, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımdan birinde yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Turkcell faturalı 5318****74 numaralı hattım üzerinden Paycell Store adına, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır.... Faturam normalde yaklaşık 1.150 TL gelmesi gerekirken, iki aydır faturama Paycell Store adı altında ekstra tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Geçen ayki faturada bunu gözden kaç
Paycell sanal kartım ile 26 Şubat 2026 tarihinde saat 17:42’de Getir üzerinden Puréle Beyaz Kedi ve Köpeklere Özel Şampu...an Kirlenme Karşıtı (450 ml) ürününü 458,99 TL karşılığında satın aldım. Ödeme sırasında tutar doğrudan kart bakiyemden düşüldü. Aynı gün siparişimle ilgili yaşanan bir sorun nede
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda iki gündür kimlik doğrulama ve vel...i onayı işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada kimliğimi okutuyorum, sistem
Paycell kartıma bağlı Vodafone kontörlü hattımı kaybettikten sonra Paycell kartımda bulunan bakiyeyi kullanamadığım için... Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, uygulama üzerinden talep açmam istendi ve belirtilen şekilde talebi oluşturdum. Daha sonra tarafıma, bakiyenin iades
Paycell hesabımda yaklaşık 10 gündür doğrulama hatası yaşıyorum. Hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için hesaba gönderd...iğim parayı çekemiyorum. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir tutar hesabımda bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üre
Uzun süredir kullanmakta olduğum Paycell hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda “güvenlik nedeniyle oturum sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır hesabıma girmemiştim, tekrar giriş yapmak istediğimde bu
iPhone 12 Pro Max model telefona geçtikten sonra Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Cih...az sınırını aştınız” uyarısı alıyorum ve 14 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 20 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce de uygulamanın “Maddiyatım” kısmında benzer bir
Paycell’in kimlik doğrulama sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. IBAN ekleyip para gönderme ve internetten alışveriş y...apabilmek için kimlik doğrulaması yapmam istendi. Kimlik kartımı uygulamada tarif edildiği şekilde defalarca kez okumama rağmen sistem kimliğimi kabul etmedi. 23.00–23.50 saatleri
3 gündür Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında hata alıyorum. Sistem, kimlik fotoğrafımla kendi fotoğrafımın... farklı olduğunu söyleyerek kimlik doğrulamamı tamamlamama izin vermiyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, askerde olduğumu ve bayiye gitme imkanım olmadığını öz
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem bir türlü yüzümü a...lgılamıyor ve ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu şu ana kadar dört kez denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum ve d
26.02.2026 tarihinde telefonuma Turkcell’den 100 TL’lik bir harcama yapıldığına dair SMS geldi ve bu tutarın Paycell uyg...ulamasında işlem olarak göründüğünü fark ettim. Turkcell hattım olduğu için Paycell uygulamasından kontrol ettiğimde de 100 TL’lik bir harcama görünüyor. Ancak App Store üzerinden
Turkcell Paycell uygulamasında “faturama yansıt” özelliğini 3 gündür kullanamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve limitim... ile kimlik doğrulamalarım eksiksiz olmasına rağmen, ödeme onay ekranında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Paycell/Turkcell müşteri hizmetleri ile g
27.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında, 0530********29 numaralı telefondan arandım. Paycell üyesi olmama rağmen, Payc...ell üzerinden geri iade işlemi yapılacağı söylenerek yaklaşık 200.000 TL tutarında dolandırıldım. Karşı taraf, yükleme/iade adı altında işlem yaptırarak paramı aldı. Olayın ardınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
