to read complaints and reviews, or file yours.Telefon numaramı değiştirdikten sonra, numaram aktif olmasına rağmen mobil ödeme limitimi kullanamadım. Eski numarama SM...S gitmeyeceği için Paycell uygulamasına yeni numaramla giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz için aşağıdaki kartınızın bilgilerini doğrulamanız gerekmektedir” uyarısıyla karşılaşt
Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullandığım Paycell kartım, 04.06.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde “güvenlik nedeni ...ile kapatılmıştır” uyarısı ile karşıma çıktı ve uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını söylediler; ancak bugün tarafıma
6 Haziran tarihinde Paycell uygulaması üzerinden IBAN’a 1.890 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referan...s numaram 47420983282024004’tür. Bu işleme ait dekontu bir türlü görüntüleyemiyorum ve sistemden dekont alamıyorum. Karşı tarafa ödemeyi yaptığımı kanıtlamam gerekiyor, bu nedenle
Hesabıma erişimim yok ve aylardır böyle Paycell açmam için ısrar ediliyor. Sorun çıkınca hiçbir şekilde çözülmüyor. Açıl...masını istiyorum; hesabım başka bir şey istemiyorum. Kullanıyordum, aylarca düzenli ödeme yapıyordum ama nedense kapatıldı. Hiçbir şekilde yardım etmiyorlar.
14.05.2026 günü Togg için ön ödeme işlemi yapmak üzereyken 0507********57 numaralı hattan arandım ve kendilerini Togg ge...nel müdürlüğünden arıyormuş gibi tanıttılar. Togg almak için ön ödeme sürecinde olduğum, devletin resmi sitesinden hareket ettiğim söylenerek bana güven verildi ve yönlendirmeler y
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma iki gündür uygulama üzerinden gir...iş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem SMS onay kodu gönderildi şe
Dün Paycell uygulaması üzerinden bir hesap açtım ancak hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma ile il...gili hiçbir seçenek bulunmuyor, sadece “çıkış yap” seçeneği var, “hesabı sil” vb. Bir alan görünmüyor. Bu nedenle kendi isteğimle hesabımı kalıcı olarak kapatamıyorum. S*** I*** a
Paycell uygulamasına kayıtlı 5411****85 numaralı hattıma ait hesabımı yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak bunu ...yapamıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma menüsünü aradığım halde böyle bir seçenek bulamadım ve bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Hesabımda bakiye, abonelik, otoma
Paycell üzerinden Paycell kart siparişi vermeye çalışırken 3D Secure hatası alıyorum ve bu nedenle kart siparişimi bir t...ürlü tamamlayamıyorum. Bugün aynı işlemi birkaç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım, işlem ilerlemiyor. Kendi Paycell kartımla ödeme yapmaya çalışmama rağmen sis
Yıllardır Paycell üzerinden market ve akaryakıt harcamalarımda “1250 TL üzerine 125 TL Nakit iade” kampanyasını düzenli ...olarak kullanıyorum. Aynı marketten defalarca alışveriş yaptım ve bu kampanyadan da uzun süredir faydalanıyorum. Bugün saat 12.40 civarında yine daha önce defalarca alışveriş yapt
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın g...üvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 5
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımı yaklaşık 2023 Ağustos ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce firmanız tarafından aranıp oturumumun güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve avuk
Paycell hesabım bugün içinde üçüncü kişilerin eline geçti ve hesabım çalındı. Hesabımın bağlı olduğu sim kartı kaybettim..., bu sim üzerinden hesabıma giriş yapılmış ve tüm bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, ancak hesabın hâlâ benim T. C. Kimlik numara
Paycell uygulamasında 7.000 TL tutarında kullanılabilir ön onaylı kredi limitim görünmektedir. Ancak bu limiti Trendyol ...üzerinde sepetimde “alışveriş kredisi” olarak hiçbir zaman kullanamıyorum. Trendyol sepetimdeki alışverişimde Paycell üzerindeki mevcut ön onaylı limitim yeterli olmasına rağmen ö
Paycell uygulamasında para transferi yapmak için kimlik doğrulaması adımını tamamlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum.... Sabah saatlerinden bu yana 20 kereden fazla deneme yapmama rağmen ekranda “İşleminize devam edilemiyor” hatası çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımını geç
"Kesintili şekilde olsa da iade yapıldı. Teşekkürler"
Turkcell ile bağlantılı Paycell uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada karta aktarılabilen p...arayı, sistemin gösterim şekli nedeniyle puan gibi algıladım ve bu nedenle Paycell kart bakiyeme aktarım yaptım. Aktarımın, herhangi bir faturama ya da kullanıma yansıyacak gerçek
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması sırasında sü...rekli olarak “Kimliğinizi tarayamadık. Lütfen kimliğinizi telefona dokundururken titreme olmadığından ve kılıfın çıkarıldığından emin olunuz.”, “Çekilen fotoğraf ile kimlikte beyan
Paycell uygulamasında iki gündür “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgiler...inize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata yüzünden faturaya yansıt özelliğiyle alışveriş yapamıyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ise
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak limit artırımı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli ha...ta veriyor. Yüz tanıma ile kimlik doğrulamasını başlatıyorum, “lütfen bekleyiniz” uyarısından sonra her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sabahtan beri defalarca den
Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanma...k zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. 0505********87
29 Mayıs 2026 tarihinde, kendilerini “Turkcell Müşteri Hizmetleri İade Departmanı” olarak tanıtan bir şebeke tarafından,... Turkcell kurumsal kimliği taklit edilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak 0533 496 ** 74 numaralı hattan aranarak, kullanmadığım hizmetlere ait birikmiş ücretlerin tarafı
Dün akşam Paycell hesabımı açtım, tüm güvenlik adımlarından geçtim ve hesabım aktif oldu. Garanti Bankası hesabımı ekled...im ve sistemden 1 TL’lik doğrulama işlemi gerçekleşti, ardından da hesabımda kullanılabilir 1500 TL bakiyem bulunuyordu. Dün akşam hiçbir sorun yokken bu sabah uygulamaya girmek i
Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesab...ımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev
Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
