Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kapatılan Hesabımda Sürekli Gelen Kampanya Mesajları

Dilara
Dilara
Paycell
12 Mart 20:59102
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim

Paycell uygulamasına daha önce genel bir kullanıcı olarak kaydolmuştum, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Geçen sene müşteri hizmetleriyle görüşerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim ve hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi.

Ancak o tarihten bu yana çeşitli kampanya ve tanıtım mesajları almaya devam ediyorum. Bugün de yeni bir sözleşmenin yürürlüğe gireceğine dair mesaj aldım. Üyeliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen bu mesajların gelmesi hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcıdır.

Adıma açık görünen bir Paycell hesabı varsa derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tüm tanıtım ve kampanya mesajlarının iptal edilmesini ve tarafıma hesabımın kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte adıma oluşturulabilecek herhangi bir işleme ilişkin maddi hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Dilara
Dilara
15 Mart 13:14

Teşekkür ederim

Dilara
Dilara
15 Mart 13:16

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim

16 Mart 09:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 09:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 09:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik SMS’ine Karşı Şikayet Ve İptal Talebi

Tuğba
Tuğba
Paycell
12 Mart 14:42179

Paycell ile hiçbir ilgim ve başvurum olmadığı halde hattıma bugün bir kısa mesaj geldi. Bu SMS’te, benim adıma yapılmış ...

1

Onaysız Paycell Üyeliği Açıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kali
11 Mart 16:18500

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik/sözleşme başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde ona...

Paycell Hesabım Kapatılamıyor, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

Hakan
Hakan
Paycell
7 Ocak 03:331.664

Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini...

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri