to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Mobile uygulamasında yer alan hesap ismim, Trumore hesabı açılışı sırasında Paycell mobil uygulama sistemi tarafından otomatik olarak “Ahmet G******” şeklinde tanımlanmıştır. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamakta ve hesabın gerçek sahibi olan ismim “Mehmet Salih G******” dir. Uygulama üzerinden bu ismi düzeltmeye çalıştığımda ise sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyor ve değişikliği yapamıyorum.
Hesabımın gerçek adımla eşleşmemesi hem beni rahatsız etmekte hem de ileride doğabilecek karışıklara sebep olabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle sistemde kayıtlı görünen ve Paycell mobil uygulama sistemi tarafından otomatik tanımlanmış olan “Ahmet G******” isminin “Mehmet Salih G******” olarak güncellenmesini nazikçe talep ediyorum.
Konuyla ilgili bilgilendirmenin, mümkünse SMS veya uygulama içi mesaj yoluyla tarafıma iletilmesini rica ederim.
Paycell hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, uygulama üzerinden bu güncellemeyi yapamıyorum. Uygulamada “kişisel bilgilerim” ekranına girdiğimde telefon numarası alanı değiştirilemez olarak görünüyor ve numaramı güncelleme imkanım bulunmuyor. Şu an uygulamaya girişte b...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
Paycell’den aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde ekranda sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde kimlik doğrulamasını 30-40 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Kimlik doğrulamam gerçekleşmediği iç...
Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...
Yorumlar