to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Oluşturulan Hesap İsmi Düzeltme Talebi
Paycell Mobile uygulamasında yer alan hesap ismim, Trumore hesabı açılışı sırasında Paycell mobil uygulama sistemi tarafından otomatik olarak “Ahmet G******” şeklinde tanımlanmıştır. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamakta ve hesabın gerçek sahibi olan ismim “Mehmet Salih G******” dir. Uygulama üzerinden bu ismi düzeltmeye çalıştığımda ise sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyor ve değişikliği yapamıyorum.
Hesabımın gerçek adımla eşleşmemesi hem beni rahatsız etmekte hem de ileride doğabilecek karışıklara sebep olabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle sistemde kayıtlı görünen ve Paycell mobil uygulama sistemi tarafından otomatik tanımlanmış olan “Ahmet G******” isminin “Mehmet Salih G******” olarak güncellenmesini nazikçe talep ediyorum.
Konuyla ilgili bilgilendirmenin, mümkünse SMS veya uygulama içi mesaj yoluyla tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
