"Ev"
Paycell Üyelik
3.464 şikayet
Paycell'de SMS Onay Kodu Alınamıyor
Uzun süredir Paycell uygulamasında telefonuma onay SMS’i gelmediği için hesabımı kullanamıyorum. Operatörüm Turkcell ve ...diğer firmalardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca Paycell’den gelen onay kodu mesajları telefonuma ulaşmıyor. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve uygulam
İzinsiz Paycell Kesintileri Nedeniyle 560 TL İade Talebi
Türk Telekom hattımdan, Paycell adına bilgim ve onayım olmadan yaklaşık iki aydır düzenli olarak para kesintisi yapılmak...tadır. Hat dökümünde bu kesintiler “Paycell/csı3dtlyukle” açıklamasıyla görünmekte ve 2026 Mayıs – 2026 Haziran döneminde toplam 560 TL tutarında izinsiz tahsilat gerçekleştirilmiş
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Ve Kart Doğrulama Sorunu
Telefon numaramı değiştirdikten sonra, numaram aktif olmasına rağmen mobil ödeme limitimi kullanamadım. Eski numarama SM...S gitmeyeceği için Paycell uygulamasına yeni numaramla giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz için aşağıdaki kartınızın bilgilerini doğrulamanız gerekmektedir” uyarısıyla karşılaşt
KYC Onayı Almadan Günlerce Süren Hesap Kısıtlaması
Uzun süredir Paycell hesabımda kyc doğrulaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hesabımın kyc doğrulaması ...bir türlü onaylanmıyor. Veli onayını da yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana işlemi yapaca
Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapalı, 2 Bin TL Mağduriyet
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın g...üvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 5
Yetkisiz Paycell 1.218 TL Ücret Yansıtması Ve İade Talebi
Turkcell hattıma, Mayıs 2026 dönemine ait faturama Paycell üzerinden 1.218 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Turkcel...l uygulamasından fark ettim. Ancak herhangi bir Paycell aboneliğim bulunmuyor; bu ücretle ilgili hiçbir onay vermedim ve böyle bir işlemi ben başlatmadım. Konu ile ilgili Turkcell
Paycell CepBank Hesabım Bilgi Vermeden Kapatıldı, Bakiye Çekemiyorum
Paycell CepBank hesabım güvenlik sebebiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın içinde belli bi...r bakiyem bulunuyor ve şu anda bu parayı çekemediğim için mağdur durumdayım. Tüm param neredeyse bu hesabın içindeyken, bana önceden hiçbir uyarı yapılmadan hesabın kapatılması ka

İzin Almadan Faturaya Yansıtılan İTunes Ve Paycell Ücretlerine İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğini kullanarak yaklaşık 49 TL’lik bir iCloud iTunes içerik aboneliği ...için faturana yansıtarak öde seçeneğini onayladım. Ancak faturamda bu işlem iTunes Store harcaması olarak 89,98 TL şeklinde yer alıyor ve ayrıca “faturana yansıt üyelik bedeli” adı
Paycell Hesabı Gerekçesiz Kapatıldı Ve Bakiye İadesi Talep Ediliyor
Paycell hesabım dün “güvenlik sebebiyle” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımda 2.100 TL bakiy...e bulunuyordu ve bu bakiyeyi tamamen kendi banka hesaplarımdan havale/EFT ile yükledim, farklı, şüpheli ya da üçüncü şahıslara ait bir işlem söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini

Öne ÇıkanKonular
Paycell Hesabının Kapatılamaması Ve Faturana Yansıt Özelliğinin Devre Dışı Bırakılamaması
Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanma...k zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. 0505********87
Spotify Aboneliği Aktifleştirme Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme
Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yar
Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Açık Kaldı Ve Hesaplar Hacizli
Turkcell Paycell hattımın borcu nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan 2036/348 numaralı dosya ile ilgili hem Turkcel...l’den hem de Merkez Avukatlık Bürosu’ndan son derece mağdur edilmekteyim. İstanbul 4. İcra Dairesi üzerinden 01.07.2026 tarihinde dava açılmış olup, en son ödememi 30.04.2026 tarih
İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kapatılamama Sorunu
Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v
Onaysız Abonelik Ücretinden 458 TL İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden Paycell Entertainmentzone ve Cep Zone isimli servisler üzerinden, hiçbir şekilde abonelik başl...atmadığım halde faturama 458 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu abonelikler için haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım. Hattım faturalı ve
Müşteri Temsilcisinin Sessizce Telefonu Kapatıp Uzun Süre Bekletmesi
Paycell müşteri hizmetlerine ait 0850 622 60 60 numaralı hattı 30.05.2026 tarihinde saat 22:48’de bilgi almak amacıyla a...radım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildim ancak telefona hiçbir yetkili cevap vermemesine rağmen tam 20 dakika 33 saniye hatta bekletildim. Bekleme sonunda ise tele



İzinsiz Paycell İşlemleri Faturamı 700 TL Üzerine Çıkardı
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından bu yana her ay 700 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturayı in...celediğimde yüksek tutarın Paycell üzerinden yansıtılan kalemlerden kaynaklandığını gördüm. Paycell ile ilgili bu işlemler benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiş durumda. He
Onaysız Abonelik Ve 229 TL Ücretin İadesi Talebi
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell hattında, Paycell uygulamasındaki “faturana yansıt” özelliği üzerinden hiçbir onayı olm...adan bir abonelik başlatılmıştır. Bu durumu az önce fark ettik ve işlem bugün gerçekleşmesine rağmen haziran ayı faturasına 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Abone
"Müşteri hizmetlerinin nazik davranışı için teşekkürler ederim"
İptal Edilen Telefon Numarası Nedeniyle Paycell Hesabına Erişim Sorunu
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı ip...tal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak iletti
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Eski Paycell Hesabı Kapatılamıyor
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap
Paycell Üye Olma İşleminde Hata
Paycell uygulamasına bugün üye olmaya çalışırken işlemimi tamamlayamıyorum. Üyelik adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen... ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemim gerçekleşmiyor. Daha ö
Paycell Yüz Tanıma Doğrulama Hatası Hesabım Kullanılamıyor
Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ...bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde
Paycell Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















