Züheyyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Aylık 70 TL Kesinti
Züheyyir
20 Şubat 13:48
561"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Paycell Ücretlendirmesi Ve Yanıltıcı Operatör Değişikliği Onayı
Hatice
08 Mayıs 16:50
62Turkcell hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan faturama en az 7–8 ay boyunca “Paycell hizmet bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu süreçte Paycell ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve böyle bir hizmetten yararlandığımın da bilgisi tarafıma açıkça verilmedi.
Operatörümü değiştirdikten sonra, kendisinin Paycell olduğunu iddia eden +90 (533*********97 numaralı hattan arandım. Telefonda Paycell’de kalan tutarların bana iade edileceği söylendi ve hatta bir de kod gönderildi. Görüşme sırasında, bana sorulan bir soruya “evet” diyerek onay verdim; ancak sonradan bunun aslında operatör değişikliği onayı olduğunu fark ettim. Yani ben iade işlemi yapıldığını sanarken, bu konuşma üzerinden operatör değişikliği onayı alınmış olduğunu anladım ve bu durumdan büyük rahatsızlık duyuyorum.
Bilgim ve rızam dışında uzun süre tahsil edildiğini düşündüğüm Paycell hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni arayan +90 (533*********97 numaralı hattın gerçekten Paycell ile ilişkili olup olmadığının, bu aramada gönderilen kodun ve alınan “evet” onayının hangi işlem için kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bu görüşmenin ses kayıtlarının kontrol edilmesini ve hem haksız ücretlendirme hem de bu arama süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Paycell İşlemi Ve 298 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Fatma
02 Şubat 15:48
456Turkcell hattıma, Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış ve Şubat ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 298 TL eklenmiştir. Hangi hizmete veya aboneliğe ait olduğunu dahi bilmediğim, hiçbir onay vermediğim bir işlem için böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum....
1 Destek
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi
Şükran
11 Aralık 2025 20:53
1.741Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...
2 Destek
1 Yorum
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Paycell Hizmeti Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe Sorunu
Murat
21 Aralık 2025 23:42
468Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Paycell Üzerinden Yetkisiz 44,90 TL Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi
Fatma
04 Şubat 12:16
509Paycell üzerinden hattıma her ay “faturama yansıt” şeklinde 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım ve bilgim dışında alınmaktadır; Paycell üzerinden herhangi bir hizmet kullanmıyorum. Ücreti fark ettikten sonra Paycell ile iletişime geçip talep oluşturdum...
1 Destek
Yorumlar