Paycell silme

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturum kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı telefon ve internet bağlantısı d...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden yaklaşık 5 gün önce yanlışlıkla faturaya yansıtma işlemi yaptım ve hesabımda bulunan 2000 TL tutar faturama aktarılmış oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parayı kullanabileceğim ve kullandıkça faturama ekleneceği söylendi. Ancak...

Paycell kartıma kardeşim tarafından para aktarıldıktan sonra 06.02.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Hakkari Yüksekova’da bir kuyumcuda alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kartımda kalması gereken 9.575,18 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde silindiğini fark ettim. Herhangi ...

Turkcell’e ait 60 GB, aylık 450 TL’lik tarifemi kullandığım hat Ocak ayında kayboldu; hatta herhangi bir işlem veya kullanım yapmadığım halde borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Hattın kapanmasına yakın bir zamanda tarafıma hem Turkcell mobil faturası hem de Paycell limitimin kullanıldığına dair m...

Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygulamada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bil...

Paysell uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. 28.01.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen, iyi ışık alan ve kimliğimin son derece net okunabildiği ortamlarda bile uygulama sürekli olarak kimliğin ön yüzünü okutun şeklinde hata veriyo...

Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı...

Paycell ücretine ek faturamı ödememe rağmen, ayrıca tekrar ödeme işlemine gelip ödenecek faturanız bulunmamaktadır yazısına rağmen gecikme oldu diye limitim yenilenmedi. Nedense 100 TL'ye yakın gecikme bedeli de yatırdım. Elime geçen 3-5 kuruşu buraya yatırıp parasız kalmam, ve limitimin yenilenmeme...

Paycell uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebiyle” giriş yapamadığıma dair bir uyarı alıyorum. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken, aniden bu engelle karşılaştım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yükleme, şifre yenileme gibi ek bir işlem ...

Yaklaşık 20 gün kadar önce Paycell üzerinden benim iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden bir oyuna abonelik yapılmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda Turkcell faturama toplam 2.105 TL yansıtılmış görünüyor. Paycell ekranında para iadesi yapıldığı görülmesine rağmen faturamdan herhangi bir düşüm yap...

22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. İşlemle ilgili yanlış anlamamdan dolayı kısa süre içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 5.700 TL tutar anın...

Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üye yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak...

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:30 civarında Turkcell Paycell hesabımdaki bakiyeyi kullanarak Trendyol üzerinden 4000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın faturama da yansıyacağını bilmeden işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık yarım saat sonra tutarın faturama da yansıdığını fark edince T...

Eğitim nedeniyle yurt dışına taşındığım için Turkcell hattımı kapattım. Hattımı kapatmadan önceki döneme ait fatura bedeli ve Paycell “faturanı yansıt” ödemeleriyle birlikte 4.529 TL civarında bir borç oluşmuş, ancak 1 Aralık’ta yurt dışına taşındıktan sonra hat kesildiği için bu borcu göremedim ve ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiydim ve hattımın kontrat süresi biterken sürekli tarife yenileme mesajları alıyordum. Bu süreçte operatör değiştirerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Normalde yaklaşık 632 TL civarında gelen faturam, 10.01.2026 tarihinde kesilen son faturada hattımın sonu 2981 ile bit...

Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka...

Paycell üzerinden herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen kart saklama işlemi yapılmış gibi SMS aldım. Hangi işlem veya hangi firma üzerinden bu işlem yapıldı, SMS dışında sistemlerinde kartım kayıtlı mı, bunları da bilmiyorum; sadece “kart saklandı” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Ka...