Paycell Hesap Silme Seçeneği Gizli Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Paycell uygulamasında yer alan hesabımı artık kullanmadığım için kalıcı olarak silmek istiyorum ancak 1–2 gündür hiçbir şekilde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın içinde hesap silmeye yönelik bir seçenek bulunmuyor ya da çok iyi gizlenmiş durumda.

Uygulama üzerinden ayarlar, bildirim ve profil bölümlerinin tamamını tek tek kontrol etmeme rağmen hesap silme ile ilgili hiçbir menü veya butona ulaşamadım. Kullanmadığım bir hesabın açık kalmasını istemiyorum ve bu işlemin bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.

Bu süreçte 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonları açan olmadı, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden hesabımı kapatamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Paycell hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin müşteri tarafından kolayca yapılabileceği, görünür bir seçenek olarak uygulamaya eklenmesini rica ediyorum.