Paycell Müşteri Hizmetleri

04.03.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Wolfteam oyununda kullanmak üzere Paycell üzerinden 503,99 TL tutarında jp yük...leme işlemi yaptım. Ödeme Paycell tarafından başarılı bir şekilde alınmasına rağmen 2 gündür Wolfteam hesabıma hala jp yüklenmedi. Oyun içi kullanıcı adım “tunaltas1” dır. Konu il...

25.02.2026 tarihinde saat 13.17’de Turkcell hattım üzerinden Wolfteam oyunu için “faturama yansıt” yöntemiyle 203,99 TL ...tutarında ödeme yaptım. İşlem ücreti fatura üzerinden alınmasına rağmen, ödemenin karşılığı olan Joypara hesabıma hiç yüklenmedi. Ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına karşın üzer...

5 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattıma fatura yansıtma şeklinde yaklaşık 4.000 TL tutarında Paycell sanal karta yükleme ...yaptım. Bu işlem sonucu oluşan tutarın faturama yansıtılmasını istemiyorum ve işlemin iptal edilerek bedelin geri alınmasını talep ediyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile he...

4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel m...üşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler...

Paycell kart ve mobil uygulama hesabımda yaklaşık 2.935 TL bakiyem bulunuyo...rdu. Uygulamayı kullanırken herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir...

05.03.2026 tarihinde saat 01:22 sularında Paycell uygulamasından Garanti Bankası hesabıma 1.220 TL tutarında fast para t...ransferi gerçekleştirdim. Paycell kartımdan para çıkmış ve işlem “giden fast” olarak görünmesine rağmen Garanti hesabıma bu tutar hiç düşmedi. Bankamla görüştüğümde de sistemlerind...

04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim...

Turkcell hattıma yaklaşık 2,5 aydır her ay Apple iTunes üzerinden 59,99 TL tutarında ödeme yansıtılmaktadır. İTunes veya... benzeri herhangi bir ücretli üyeliğim bulunmamasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu ücretler faturama ekleniyor. Faturamda işlem açıklaması “iTunes Store servisinden 03.03.20...

Paycell üzerinden Trendyol’dan aldığım motor parçası için 388 TL ödeme yaptım. Ürünün siparişini Trendyol’dan iptal etti...m ve daha sonra Paycell’i aradığımda iademin onaylandığını, ücretin hesabıma aktarılacağını söylediler. 1 Mart’tan bu yana 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. B...

03.04.2026 tarihinde Paycell kartımla itemsatis sitesinden yaklaşık 400 TL tutarında online alışveriş yapmak istediğimde... “işlem bankanız tarafından onaylanmadı, kartınızın bu işleme yetkisi yok” şeklinde uyarı aldım. Daha önce Paycell kartımla farklı sitelerde online alışveriş yapabiliyorken, ilk ke...

Paycell kartımda bulunan 9.300 TL bakiyeme rağmen, 04.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden haber ve...rilmeden kartım aniden kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısını görüyorum ve kendi paramla kelimenin tam anlamıyla mağdur ed...

Paycell’in YouTube.com Premium cashback kampanyasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5437****93 numaralı hat...tıma bağlı Paycell hesabımla YouTube.com Premium için 80 TL ödeme yaptım ve kampanya kapsamında bu ödemenin yüzde 50’sinin cashback olarak hesabıma geri yansıtılmasını bekliyordum....

Yaklaşık 25 yıldan fazladır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam 500 TL civarında gelirken, Şuba...t ayı faturam 1.077 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell adlı bir uygulamadan yaklaşık 520 TL civarında haksız bir ücret ...

Paycell hesabıma yaklaşık 47 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 47 gün önce, 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiy...le hesabıma 30 gün süreyle giriş yasağı uygulandı, ancak bugün 47. gün olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve öğrenciyim,...

Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve bir ayd...an fazladır hesabıma erişemiyorum. 0535******* numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabımın içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında Ceptefun adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihind...e saat 08.21’de fark ettim. Herhangi bir yerden bu hizmete/aboneliğe onay vermedim, hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen faturama bu tutar eklenmiştir. Durumu fark eder etmez ...

Uzun süredir Paycell üzerinden fatura yansıt limiti ile ödemelerimi yapıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılıyordum, sonra...sında da düzenli olarak faturamı ödüyordum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan fatura yansıt limitim birden bire 0 olarak görünmeye başladı ve şu an ekrand...

Yaklaşık 3 gündür Paycell uygulamasında hesabımdaki bakiyeyi ve bağlı kartımı göremiyorum. Uygulamaya normal şekilde gir...iş yapmama rağmen hem kartım hem de 126 TL tutarındaki bakiyem ekranda görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak uygulamada yaşanan bu sorunun bir an önce düzel...

Turkcell faturalı 5318****74 numaralı hattım üzerinden Paycell Store adına, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır.... Faturam normalde yaklaşık 1.150 TL gelmesi gerekirken, iki aydır faturama Paycell Store adı altında ekstra tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Geçen ayki faturada bunu gözden kaç...

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı her ay 200 TL “faturama yansıt” şeklinde bir ödeme çekildiğini g...örüyorum. Ancak bu ücretler karşılığında herhangi bir işlem yapmıyor, hiçbir hizmet ya da abonelik de kullanmıyorum. Bu kesintiler yaklaşık dört aydan fazladır devam ediyor; hattı...