150.000 TL'lik Tutar Bloke Edildi, Kartıma Erişemiyorum

13.05.2026 tarihinde banka havalesi ile Paycell hesabıma para gönderdim ve tutar Paycell sanal kartıma geçti. Ancak hemen ardından kartım hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Şu anda hesabımda yaklaşık 150.000 TL bloke durumda görünüyor, ne harcama yapabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum.

Bu tutar benim için çok önemli ve acil ihtiyacım olan bir paraydı, bu şekilde hiçbir bilgi verilmeden kartımın kapatılması ve parama erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı operatöre bağlanamıyorum, dolayısıyla neden böyle bir işlem yapıldığını ve ne zaman çözüleceğini de öğrenemiyorum.

Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve Paycell hesabımdaki 150.000 TL’ye eksiksiz ve kısıtlamasız şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.