to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Paycell Uygulamasını Kullanılamaz Kılıyor
Yaklaşık 4 haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı neredeyse tamamen kullanamaz hale geldim.
Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bayiye gittiğimde bu işlemin bayiden yapılamadığı, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorunumla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanamadı.
Paycell hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7544’tür. Kimlik doğrulama hatasının acilen giderilmesini ve kimlik doğrulama işlemini uzaktan, Paycell uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
