to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.000 TL İstanbulkart'a Yüklenmedi, İade Talebi
13.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden İstanbulkart yüklemesi yaptım. Aynı İstanbulkart numarasına, saat 18:42 ve 18:46’da olmak üzere iki kez 500 TL’lik olmak üzere toplam 1.000 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlemler Paycell uygulamasında “işlem geçmişi” kısmında başarılı olarak gözüküyor ve karttan/postadan para çekilmiş durumda olmasına rağmen, tutarlar İstanbul Kart'ıma hala yansımadı.
İşlem detayları Paycell hareket geçmişinde görünmesine rağmen, yüklemeler kartıma geçmediği için mağdur oldum. Henüz Paycell müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Ödemesini yaptığım bu 1.000 TL’nin karşılığının ya İstanbul Kart'ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da Paycell hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Tamam teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Ulaşıldı ama hala sorun çözülmedi
1505 iyibatıyle konuyla ilgili aranılfıgıma dair mesaj attılar Sma bende arama gözükmüyor sorun çözülmedi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Yanlış yapan hatalı olan arar mesaj atıp gözükmeyen aramayı yaptım demek sorunun çözümü değil
