Kuryenet Kargom İki Hafta Yolda Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İstanbul Esenler’de Kuryenet üzerinden beklediğim kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom yaklaşık iki haftadır yolda görünüyor, takip ekranında defalarca “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” kaydı düşülmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelen giden olmadı ve teslimat yapılmadı.

Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında 14.07.2026, 18.07.2026 ve 22.07.2026 tarihlerinde sevkiyat hareketleri ve “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ifadeleri yer alıyor ancak ben ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde sürekli teslim edilemedi bilgisi girilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim fakat hat sürekli düşüyor, kimse telefonlara cevap vermiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem kargom elime ulaşmıyor hem de bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.