Paycell Kartıma Yüklediğim 29.000 TL Hala Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Paycell uygulamasında bulunan hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden güvenlik nedeniyle kapatıldı. Hesabımda 9.000 TL bakiye bulunuyor ve yaklaşık 3 haftadır bu paraya erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası: 0533*****27. Kapatılma sonrası Paycel...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...

Uzun zamandır Paycell uygulamasını kullanmaktayım. 22 Kasım 2023 tarihinde Paycell hesabımdan IBAN adresime 2997TL para gönderecektim fakat yanlışlıkla sanal karta para göndermişim. Ve bu sanal kart uygulamada gözükmemekte, yani ne karttan parayı alabiliyorum ne de karttan harcama yapabiliyorum. Müş...

Merhaba, Paycell kartımdaki 5 bin TL'lik parayı 17 gündür kullanamıyorum. 7-8 kez talep oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri benden IBAN talep edip 'Paranızı hesabınıza göndereceğiz.' dedi. Ardından tekrar aradığımda talep numaramı sorup 'Sorununuz çözülmüş, IBAN'ınıza gönderebil...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 23:59’da Paycell hesabıma havale yöntemiyle 850 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kullandığım telefon numaram 533 *******81’dir. Ancak para hesabıma geçmedi ve bu nedenle alışveriş yapamadım, mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Rakip firmal...