to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturama Yansıt Limitim Zamanında Güncellenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellenmedi. Paycell uygulamasında faturama yansıt özelliğimde kullanılabilir limitim sıfır görünüyor, bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sadece kendi bakiyemi kullanabiliyorum, faturama yansıt limitimden yararlanamıyorum.
Düzenli olarak alışveriş ve fatura ödemelerinde kullandığım bu özelliğin acilen güncellenmesini ve tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Faturamda herhangi bir gecikme veya problem yok, hattım Turkcell ve son dört hanesi 8384’tür. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ersagun Bey, İlettiginiz 34205100 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba, Öncelikle uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Hazır Limit, sistem tarafından otomatik olarak, adınıza kayıtlı tüm hatlar için fatura ödeme düzensizliği, gecikmeye girmiş faturalar, gecikme gün sayısı, 1. aşama ve 2. aşama kapama görme durumlarına göre belirlenmektedir. Limitler müşteriye özeldir ve her fatura döneminde güncellenir. Hazır kart müşterileri için mobil ödeme limitine göre değişebilir. Limit her ayın 1'inde yenilenir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde bulunan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
