to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımdan İzinsiz Ödeme İşlemleri Ve Mağduriyet
10 Kasım Pazartesi günü Paycell cüzdanımdan bana ait olmayan üç adet ödeme işlemi gerçekleşti. Sırasıyla 264 TL, 201 TL ve 528 TL tutarlarında toplamda 993 TL param, “Param” adlı uygulamaya harcandı. Bu işlemler gerçekleştiğinde hemen Paycell’den SMS bildirimi aldım ve işlemlerin bana ait olmadığını fark ettim.
Hesabımı Gaziantep’te, Redmi Note 13 Pro cihazımdan kullanıyordum. Olay sonrası hemen şifremi değiştirdim ve hesabımı güvene almaya çalıştım. Ayrıca Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesap numaram: 5354************940’dır.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir güvence veya koruma da bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve izinsiz yapılan bu işlemlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Ben sizden cevap değil çözüm açıklama bekledim, kartımı iptal ederek sorun çözdüğünüzü mu düşünüyorsunuz
