Paycell'de Bakiye Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Paycell uygulamasında “Bakiye Transferi” özelliğini kullanarak toplam 2500 TL bakiyemi transfer bakiyesine çevirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, özellikle 10 Kasım’da denediğimde, “Teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım aktif, herhangi bir kısıtlama ya da bloke yok ve transfer limitiyle ilgili bir engel bulunmuyor. İşlemi aynı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden denedim.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, 2500 TL bakiyemin transfer bakiyesine çevrilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma acil dönüş yapmasını rica ederim.