to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paycell Kartımdaki Bakiyemi İade Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Paycell kartım yaklaşık bir yıl önce güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Kartımda 3 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunmakta. Kapatılma sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin iadesi için kendi adıma ait bir IBAN numarası ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün (11.11.2025) Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta uzun süre beklememe karşın herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve telesekreter “buradan size hizmet veremiyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Kartımı Edirne Merkez’de kullanıyordum ve kart numaram 5450*************51’dir. Kartımın süresi yoktu ve Paycell güvencesiyle alınmıştı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.
Bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
