Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kimlikte Fotoğraf Olmayan Kullanıcılar İçin Paycell Doğrulama Sorunu

11 Kasım 2025 13:22574

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için doğrulama adımında ilerleyemiyorum ve sistemde "kimlikte fotoğraf yok" seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Sorun bugün başladı ve uygulamam güncel olmasına rağmen devam ediyor. Paycell müşteri hizmetlerini aramadan sorunumu çözmek istiyorum.

Kimliğinde fotoğraf olmayan kullanıcılar için uygulamaya uygun bir doğrulama yöntemi veya "kimlikte fotoğraf yok" seçeneği eklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

11 Kasım 2025 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yiğit
11 Kasım 2025 13:26

Beklemedeyim ona göre gidip kart alacağım

13 Kasım 2025 18:01

Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili 13.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Yarın gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell

14 Kasım 2025 09:40

Merhaba Yiğit Bey, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Profil > Destek Merkezi > Taleplerim" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

22 Ağustos 2025 13:273.020

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve se...

5
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Başarısız, Alternatif Yöntem Ve Destek Yok

3 Eylül 2025 00:341.348

Paycell uygulamasını yeni indirdim ve iki gündür kimlik doğrulama işlemini ...

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

14 Eylül 2025 11:431.048

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Selfie çekiminden sonra uygulama 3 gündür...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri