Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücretimin Paycell Hesabıma Aktarılmaması Ve Gecikme Yaşanması

profile
Rıdvan
10 Kasım 2025 12:52
735
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözülmüştür”

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 1.262,34 TL tutarındaki ücretin Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Trendyol tarafından tarafıma iletilen bilgilendirmede, iade tutarının 2-5 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Paycell hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade tutarının 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Fakat Trendyol, iade işlemini bankaya bildirdiğini ve sadece Paycell’in onaylaması gerektiğini iletti. Hesabım tamamen bana ait ve bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.

İade tutarımın en kısa sürede Paycell hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İlgili işlemde kullandığım telefon numaram: 0555*****82’dir.

10 Kasım 2025 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Rıdvan
Rıdvan
11 Kasım 2025 07:55

Teşekkürler sorun çözülmüştür

Rıdvan
Rıdvan
11 Kasım 2025 07:56

Sorun çözüldü teşekkürler

13 Kasım 2025 10:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Tutarları 3 Gündür Paycell Hesabıma Yatmadı

profile
Merve
22 Ağustos 2025 23:48
2.873
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri