to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen haftadan beri yeni aldığım Paycell kartıma veli onayı yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında velimin de Paycell kartı olması gerektiği belirtiliyor. Velimin telefon numarası ve T. C. Kimlik numarasını doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve onay işlemi tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmediği için destek alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve kartımı yeni aldım, henüz başka bir işlemde kullanmadım.
Veli onayının sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün aldığım Paycell kartı, uygulama üzerinden kurmaya çalıştım. Kurulumun son aşamasında yüz tanıma adımına geldiğimde, yüzümü başarıyla tanıttıktan sonra sistem genel bir hata verdi ve kartı aktive edemedim. Herhangi bir hata kodu veya açıklama yer almadı, sadece genel bir hata mesajı çıktı.
Bu sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en yakın Turkcell mağazasına gitmemi önerdiler. Ancak çevremde herhangi bir Turkcell mağazası bulunmuyor ve bu nedenle önerilen çözümü uygulayamıyorum. Kartı ilk kez kullanmaya çalışıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca kartı aktive etmeye çalışırken herhangi bir ödeme veya ücret işlemi de yapmadım.
Paycell kartımın (son dört hanesi: 9262) uzaktan destekle aktif edilmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmeden bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın paketi yeğenim adına olduğu için, bakiyemi kullanmak istediğimde “veli onay izni” uyarısı alıyorum. İlk başta yanlışlıkla kendi babamın T. C. Kimlik numarasını girdim, ancak daha sonra doğru şekilde y...
Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok ...
Paycell uygulamasında 167 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına annemin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...
Paycell uygulamasında yaklaşık bir aydır fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "veli onayı" izni isteniyor. 39 yaşında yetişkin bir birey olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımla ve kendi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde sistem benden veli onayı talep ediyor. Bilgiler...
Paycell, veli beyan onayı istiyor. Yapıyorum, veli'nin telefonuna mesaj geliyor. Yetkililerin dediği gibi 'kart onay' yazıp numara yazdım ama yine 'işleminizi gerçekleştiremedik' dediler ve kartımı bir türlü geçiremedim. Lütfen bu mağduriyetimi giderin, boşuna böyle bir zorluk çekiyorum. Hiçbir ş...
Yorumlar