to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.40 civarında 0 53******82 **48** numaralı hattan arayan bir kişi, kendisini Turkcell geri ödeme departmanından arıyormuş gibi tanıttı. Konuşma sırasında telefonuma Paycell üzerinden bir doğrulama mesajı gönderdi ve içindeki kodu paylaşmamı istedi, ancak kodu kesinlikle paylaşmadım. Bu...
Paycell kaynaklı bir icra dosyam bulunuyordu ve 27 Kasım tarihinde 2025/2037 numaralı dosyaya ilişkin ödemeyi yaptım. Yasal sürenin tamamı dolmasına rağmen üzerimdeki icra ve hesaplarımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleri ve ilgili avukatlık/varlık şirketi ile defa...
Geçen hafta Paycell mobil uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum. Kartı oluşturduğuma dair işlem yapmama rağmen, uygulamada bu sanal kart hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunu çözmek için tekrar sanal kart oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “limite ulaştınız” uyarısı alıyorum. Yani sistemde sa...
Paycell kullanıcısıyım. Hesabımın kimlik doğrulaması tamamlanmış ve hesap aktif olmasına rağmen, başkasına para gönderme limitim bugün itibarıyla yalnızca 3 TL olarak görünmektedir. Bu kadar düşük bir limit, hesabımı günlük kullanım için neredeyse işlevsiz hale getirmektedir. Uygulama içinde bu lim...
Uzun zamandır kullanmadığım Paycell hesabıma bugün, 17.12.2025 tarihinde tekrar giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ...
Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyi...
Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için az önce iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında para iadesinin iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak şu an ödemem gereken acil borçlarım olduğu için...
Paycell’e Vodafone hattıma tanımlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle Paycell hesabıma para yükleme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu hatayla bugün, ilk kez karşılaştım ve defala...
"Arayan kişinin ismini hatırlamıyorum ama çok ilgiliydi kendisi bu tip insanların her kurumda olmasını temenni ederim Teşekkür ederim"
17.12.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 5301**8901 numaralı hattıma tanımlı Paycell kredi limitimden 4.500 TL’yi Paycell Kart’a aktardım. Da...
Turkcell Paycell uygulamasına kayıt olurken sorun yaşıyorum. 0537 *** ** 10 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığımda “Wi-Fi numara ile emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kayıt/giriş işlemini tamamlayamıyorum. Dün aynı hat ve aynı telefon üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmi...
Paycell hesabıma Ziraat Bankası üzerinden para yükleme sorunu yaşıyorum. İnternetten bazı alışverişler yapabilmek için Paycell kullanmam gerekiyor ancak 2 gündür, farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen başka bir bankadaki Ziraat hesabımdan Paycell kartıma para aktaramıyorum. Yaklaşık 2100 TL ...
Turkcell mobil hattım için Aralık ayına ait faturamda “diğer ücretler” ve “tahsilat gecikme bedeli” adı altında 5 TL, 20 TL, 80 TL gibi kalemler yansıtıldığını gördüm. Paketimin bitmesiyle birlikte paket ücretim yaklaşık 980 TL’ye çıkmış, bunun üzerine bir de 106 TL civarında ek ücret eklenmiş, Payc...
"Geç olsun güç olmasın dediğim bir süreç ama bana Financell yine ve yine neden Turkcell'i tercih ettiğimi hatırlattı Bu imkanından faydalanarak bir bekar anne olarak (anneler anladınız) uzun süre önce söz verdiğim cihazı tam da karne günü çocuğuma alabildim. Süreçte yardımcı olan özveriyle beni dinleyen ve gerçekten Financell Paycell Pasaj Turkcell el birliğiyle çözüm için her şey deneyip sonunda bana bu imkanından faydalanmamı sağlayan herkese teşekkür ederim. Bizlerin böyle işte sadece ezbere iş yapanlara değil gerçekten de anlamaya gayret edenlere gerekirse extra efor sarf ederek bir şeyin her yolunu deneyip ya bir çocuğun ayrıca annenin mutluluğuna sebep olacak insanlara ihtiyacımız var. "İnsanlık ölmemiş" dedirttiniz bana. Tabi ki Turkcell ailesi çatı altında olsanız da Dillerim ki; özellikle benim sorunumla ilgilenen en ufak emeği geçen kişilere hiç bunu okumayacak olsalar da Evren bu güzelliği Gani Gani en ihtiyaç duydukları anda iade eder!"
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve geçmişte eşimin Paycell üzerinden yaptığı bir alımın ödenmemesi nedeniyle oluşan borcu ben ödeyerek tamamen ka...
23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...
Turkcell faturalı 0538********73 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Kasım–Aralık dönemine ait faturama yaklaşık 2.581,77 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin E-Futbol isimli oyunla ilgili bir işlemden kaynaklandığı bilgisi verildi; ancak tarafımın b...
Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdiğim için hattıma fazladan 2.500 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 4.500 TL karta aktarma işlemi, ayrıca 247,50 TL ve 198 TL de işlem bedeli yansıtıldı...
"Teslim aldım, telefonla bilgilendirildim, teşekkür ederim."
Turkcell hattım üzerinden Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanırken, bilmediğim bir abonelik işlemi nedeniyle faturama 2.500 TL yansıtıldığını bu sabah fark ettim. İşlem sırasında bunun bu şekilde sonuçlanacağını ve bu kadar yüksek bir tutarın faturama ekleneceğini bilmiyordum. Konuyla ilgi...
Turkcell numara taşıma işlemleri sırasında hattım GNÇ tarifelerinden GNÇ 40 GB paketine geçirilirken, oğlumun T.C. kimlik numarası tanımlanarak işlem yapıldı. Oğlum henüz 8 yaşında olmasına rağmen, hat kullanıcısı olarak onun üzerindeymiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. B...
Paycell hesabımda yaklaşık 1 yıldır erişemediğim 1.000 TL bulunuyor. Uygulama üzerinden bu parayı kullanmak istediğimde benden kimlik doğrulama isteniyor, doğrulama adımlarını eksiksiz yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımdaki parayı ne çe...
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Paycell kullanıyorum ve ödemelerimi genellikle QR ile yapıyorum. Düzenli kullanımım nedeniyle limitim de yüksek olmasına rağmen, özellikle son 1 haftadır QR ile ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cebimde nakit para yokken defalarca benzin istasyonunda, yemek yerken ve farklı iş ...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
