to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan 3 ayrı dijital abonelik tanımlandığını fatura detayında fark ettim. 21 Ocak tarihinde incelediğim faturada Portfun Mobi, 1240 Novafun World ve Allinmobi adlı bu üç üyeliğin hattıma iznim olmadan yapıldığını ve toplamda 750 TL tutarın faturama yansıtıldığını gördüm.
Bu hizmetleri hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen hattım üzerinden bu aboneliklerin başlatılmış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Yaklaşık bir saat boyunca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamadım. Ne hattım üzerinden bu aboneliklerin nasıl başlatıldığını öğrenebildim ne de faturama yansıtılan tutarla ilgili bir çözüm sunuldu.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan Portfun Mobi, 1240 Novafun World ve Allinmobi aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan toplam 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı müşterisiyim. Bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 27 Aralık tarihinde Cepte Fun adı altında 239 TL ve Novafun World adı altında 232,50 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu servisler için ne SMS ile ne de başka bir yolla herhang...
Novafun World adlı uygulamaya bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve bu durum üç aydır faturama yansıtılıyor. Vodafone müşterisiyim ve 15 Eylül’de ödediğim faturada ilk kez bu ücretlendirmeyi fark ettim. Her ay 229 TL olmak üzere toplamda üç ay boyunca bu ücret kesildi. Vodafone müşteri hi...
Faturalı hattıma Novafun World adlı dijital oyun servisine ait abonelik, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tanımlanmış ve bu abonelik için faturama ücret yansıtıldığını SMS’lerden yeni öğrendim. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, herhangi bir kod girmedim, bu servise bilerek ve isteyerek a...
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Allinmobi adlı servisler üzerinden adıma üyelik açıldığını fark ettim. Bu üyelikler için Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 509 TL haksız ücret yansıtılmış durumda. Bu servislerden hiçbirine kendi rızamla üye olmadım,...
Vodafone aracılığıyla Digitalworldio, Portfun, Mobi2 ve Allinmobi platformlarından tarafıma abonelikler başlatılmış, bilgim dahilinde olmadan herhangi bir şifre girmeden faturama 720₺ yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Bilginiz ve onayınız dahilinde iptal ediyoruz, yalnı...
Yorumlar