to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kullanıcısıyım. Hesabımın kimlik doğrulaması tamamlanmış ve hesap aktif olmasına rağmen, başkasına para gönderme limitim bugün itibarıyla yalnızca 3 TL olarak görünmektedir. Bu kadar düşük bir limit, hesabımı günlük kullanım için neredeyse işlevsiz hale getirmektedir.
Uygulama içinde bu limitin manuel olarak artırılmasına dair herhangi bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden de limitlerin sistem tarafından otomatik belirlendiği söyleniyor ancak neye göre belirlendiğiyle ilgili net, şeffaf bir bilgi sunulmuyor. Hesabımı aktif bir şekilde kullanmama, düzenli olarak para yükleme ve ödeme yapmama rağmen transfer limitimde hiçbir artış olmaması ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
Son olarak, kardeşim benden harçlık talep ettiğinde bu düşük limit sebebiyle para gönderemedim ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle Paycell hesabımın tekrar incelenmesini, başkasına para gönderme limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve limitlerin hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paycell hesabımda 290 TL bakiye bulunmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden 250 TL transfer etmek istediğimde “işleminiz için para transfer limiti yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen transfer işlemi gerçekleştiremiyorum....
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlamama rağmen limitim hâlâ yükseltilmedi. Mevcut limitim 2.750 TL olmasına rağmen, kimlik doğrulamasından sonra limitimin 300.000 TL’ye yükseltileceği tarafıma söylendi. 11.11.2025 tarihinde bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
Turkcell faturalı hattımın sonu 639 olan numarama tanımlı Paycell kartımın aktarılabilir bakiyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşırken 2.750 TL’ye kadar limit verileceği yönündeki ifadeler nedeniyle tercihim Turkcell’den yana oldu. Ancak, ilk ay...
Tarafıma ait Paycell hesabımda bulunan bakiyemi hesaba transfer etmek istediğimde, hiçbir yasal gerekçeye dayanmayan ve kullanıcı sözleşmesine açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm kısıtlamalarla karşılaşmaktayım. Kullanıcıya ait olan bir tutarın, yine kullanıcı tarafından serbestçe tasarruf edilmesine ...
Uygulamadan hazır limit veriyorlar. Paycell kartımın olmasına rağmen bu limiti karta aktaramıyorum. E-posta gönderdim, bana yazılan e-postada söyledikleri cevaba baktım. Diyorlar ki, telefondan başka bir numaradan giriş yapıldığı için güvenlik sebebiyle kullanılamamaktadır. Bu nedenle, kullanıcıları...
Yorumlar