to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüm. Her seferinde farklı bir işlem yapmam istendi; bazen müşteri hizmetlerini aramam, bazen de şubeye gitmem gerektiği söylendi. En son benden nüfus cüzdanım ve adıma kayıtlı su, elektrik veya doğalgaz faturası gibi belgeleri şubeden, düzgün bir şekilde fotoğraflatmam istendi. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak yaptım, hatta belgeleri kendi elleriyle net bir şekilde fotoğraflamalarına rağmen bu kez de tarafıma gönderilen mesajda fotoğrafların silik olduğu ve tekrar şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Tüm yönlendirmelere harfiyen uymama rağmen param hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve ortada ciddi bir mağduriyetim var. Yatırmış olduğum yaklaşık 640 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım gereksiz uğraş ve zaman kaybıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma nakit olarak 636 TL yükledim. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabımın içinde adıma bir sanal kart oluşturulmuş ve yüklediğim tutar bu sanal karta aktarılmış. Hesap sahibi olmama rağmen kendi paramı ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte Payc...
16.10.2025 tarihinde Paycell fiziksel kartıma 1350 TL yükleme yaptım. O tarihten sonra kartımla hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bugün kart bakiyemi kontrol ettiğimde, hesabımdaki tüm bakiyenin silindiğini fark ettim. İşlem geçmişimde herhangi bir harcama ya da hareket görünmüyor. Kartımın süresi 07....
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...
Yorumlar