to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Nedeniyle Finansal Mağduriyet Yaşıyorum: Acil Para İadesi Talebim Var
Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için az önce iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında para iadesinin iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak şu an ödemem gereken acil borçlarım olduğu için bu süre benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bisikleti iade ettiğim halde, ödediğim 11.000 TL henüz Paycell kartıma yansımadı ve borçlarımı erteleyemediğim için ödeme planım tamamen aksıyor. Bu durumda hem finansal olarak sıkıştım hem de verilen sürenin kısaltılması için herhangi bir esneklik sağlanmaması beni daha da zor durumda bırakıyor.
Borçlarımı ödeyebilmem ve daha fazla gecikme yaşamamam için, bisiklet alışverişine ait iade tutarının en geç yarın kesin olarak Paycell kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yarın hesabıma geçmemesi durumunda borçlarımı ödeyemeyeceğim için daha büyük mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İade sürecinin mümkün olan en kısa sürede, öncelikli olarak ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İlgili ekran görüntülerini ve belgeleri fotoğraf olarak ekleyeceğim.
Gelişme
Paysell kartımla Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki gün önce bir alışveriş yaptım, ürünü iade ettim ve iademin en geç iki gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen 10.962 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı.
İşlemi yine aynı bankanın Paysell kartıyla yaptım, sadece sonrasında kart değişikliği yaptım. Bankam değişmediği halde, sadece kart değişikliği olduğu için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Bu para benim için çok önemli, ödemem gereken borçlarım var ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
İade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını, sürecin acilen hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
